[쿠팡] 프로젝트 운영/관리 팀장 (Eats Japan, 일본어 가능자)
Summary
Oversee and improve the merchant onboarding process for Coupang Eats Japan, ensuring high-quality store and menu content in the food-delivery app.
쿠팡이츠(Coupang Eats)는 음식배달을 시작으로 장보기와 쇼핑까지 서비스 영역을 확장하며 고객의 일상을 더욱 편리하게 만드는 새로운 경험을 만들어가고 있습니다. 고객에게 더 나은 경험을 제공하기 위한 끊임없는 고민을 바탕으로 도전하며, 새로운 서비스와 카테고리의 변화를 이끌고 있습니다.
쿠팡이츠는 스스로 기회를 만들고 결과를 만들어낸 구성원에게 더 큰 역할과 책임을 부여하고 있습니다. 자신의 아이디어를 실행으로 옮기고, 성과를 통해 더 큰 기회를 만들어가며, 비즈니스의 성장을 직접 이끄는 성취감을 경험할 수 있습니다.
분야별 전문가들과 더 큰 도전을 통해 함께 성장하고 싶다면, 지금 쿠팡이츠와 함께하세요.
직무 소개
머천트 온보딩팀은 쿠팡이츠의 상품 카탈로그에 대해 책임지고 관리하는 핵심 조직이며, 고객이 사용하는 쿠팡이츠 앱에 노출되는 상점 정보, 메뉴, 이미지들이 경쟁력 있고 건강한 콘텐츠로 유지될 수 있도록 등록, 검수 및 리뉴얼 업무를 진행하게 됩니다.
콘텐츠에 대한 끊임없는 개선을 통해 고객들에게 더 좋은 주문 경험을 할 수 있도록 하는 목표를 가지며, 상점들에게는 더 나은 퀄리티의 상품 콘텐츠로 개선하여 주문을 이끌어 선순환 구조가 될 수 있도록 합니다.
담당 업무
- 상품 콘텐츠 퀄리티 유지를 위한 등록 가이드 수립 및 운영 프로세스 고도화
- Merchant Quality 관리를 위한 상점 등록의 start-to-End 운영 및 관리
- 명확한 등록 기준과 가이드를 통해 상품 콘텐츠 품질 관리 프로세스 구축 및 개선
- 고객 주문 경험에 영향을 줄 수 있는 상점 및 상품 콘텐츠 이슈를 선제적 발굴 및 지속 개선
- 데이터 분석 기반으로 조직의 생산성과 운영 효율성을 향상시키고, 카탈로그 품질을 지속적으로 개선
자격 요건
- 5년 이상의 O2O/프로젝트/서비스 운영/기획 경험이 있으신 분
- 프로세스 구축 및 업무 효율화에 대한 경험이 있으신 분
- 여러 프로젝트를 관리하고 우선순위를 제시할 수 있는 분
- 대규모 인원의 매니징을 담당해 보신 분
- 일본어로 업무가 가능하신 분
우대사항
- 이커머스 플랫폼에서 카탈로그 관리 및 운영 경험이 있는 분
- SQL 활용, 데이터 추출/분석 역량 보유
- 일본 출장에 결격사유가 없는 분
전형 절차 및 안내 사항
- 전형 절차
- 서류전형 - 1차 화상면접 - 2차 화상면접 – 최종 합격
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
- 참고 사항
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
- 취업 보호 대상자(보훈대상자, 장애인 등)는 관련 법률에 따라 채용우대를 받을 수 있습니다.
- 직급과 담당 업무 범위는 후보자의 전반적인 경력과 경험 등 제반사정을 고려하여 변경될 수 있습니다. 이러한 변경이 필요할 경우, 최종 합격 통지 전 적절한 시기에 후보자와 커뮤니케이션 될 예정입니다.
- 채용 및 업무 수행과 관련하여 요구되는 법령상 자격이 갖추어지지 않은 경우 채용이 제한될 수 있습니다.
- 고용형태는 정규직으로 수습기간 12주를 포함합니다. 단, 업무상 필요한 경우에는 상기 수습기간을 적용하지 않거나 단축 또는 연장할 수 있습니다.
개인정보 처리방침
- 쿠팡 그룹은 입사지원자 개인정보 처리방침(아래 링크)에 따라 귀하의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
서류 반환 정책
- 본 고지는 『채용절차의공정화에관한법률』 제11조제6항에 따른 것 입니다.
- 당사 채용에 응시한 구직자 중 최종 합격이 되지 못한 구직자는 『채용절차의 공정화에 관한 법률』에 따라 제출한 채용서류의 반환을 청구할 수 있음을 알려 드립니다. 다만, 홈페이지 또는 전자우편으로 제출된 경우나 구직자가 당사의 요구 없이 자발적으로 제출한 경우에는 그러하지 아니하며, 천재지변이나 그 밖에 당사에게 책임 없는 사유로 채용서류가 멸실된 경우에는 반환한 것으로 봅니다.
- 위2항 본문에 따라 채용 서류 반환 청구를 하는 구직자는 채용 서류 반환 청구서 [채용절차의 공정화에 관한 법률 시행규칙 별지 제 3 호 서식]를 작성하여 이메일 (recruitingops@coupang.com) 로 제출하면, 제출이 확인된 날로부터 14 일 이내에 지정한 주소지로 등기우편을 통하여 발송해 드립니다. 이 경우 등기우편요금은 수신자 부담으로 하게 되오니 유념하시기 바랍니다.
- 당사는 위2항 본문에 따른 구직자의 반환 청구에 대비하여 채용 여부가 확정된 날로부터 180 일간 구직자가 제출한 채용서류 원본을 보관하게 되며, 그때까지 채용서류의 반환을 청구하지 아니할 경우에는 『개인정보 보호법』에 따라 지체 없이 채용서류 일체를 파기할 예정입니다.
- 단, 위 1항 내지 4항의 내용은 대한민국의 노동 관계 법령이 적용되는 경우에만 적용됩니다. 그 이외의 경우에는 적용되지 않습니다.
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이름, 성, 이메일, 전화, 이력서/CV, 커버 레터, 위치
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- 1. 국적이 어떻게 되십니까? choose one
- 2. 대한민국에서 합법적으로 근무를 하기 위한 비자가 필요합니까? choose one
- 1. (필수) i) 지원자 본인 확인 및 자격 확인, ii) 배경 및 평판조회, iii) 입사지원, iv) 지원 내역 및 합격 여부 확인, v) 지원자 의사소통, vi) 채용 관련 요청 및 문의 처리, vii) 불공정 채용 방지를 목적으로 성명, 연락처, 이메일 주소, 국적, 학력사항, 경력사항, 자격사항, (특별전형 채용에 한해) 국가유공자 여부, 친인척의 성명/관계/소속팀, 지원내역을 수집 및 이용합니다. 수집한 개인정보는 채용 결과 통지일로부터 6개월 보관 후 삭제합니다. 본 동의를 거부할 수 있으나, 거부 시 지원이 불가능합니다. choose one
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- 5. (선택) 쿠팡과 쿠팡 계열사 및 자회사*가 위 동의를 통해 수집한 연락처, 이메일을 이용하여 전화, 이메일, SMS 등 전송 매체를 통해 채용알림을 발송할 것입니다. choose one
- 6. (필수) 지원자는 AIM Screening Limited(U.S., privacy@sterlingcheck.com)에게 i) 학력 조회, ii) 자격사항 조회, iii) 근무경력 조회 및 평판 조회, iv) 국제 제재 대상 인물 여부 조회, v) 글로벌 매체, 국제 제재 대상 명단, 사법 기관 또는 금융 감독기관 등에서 발표한 거래제한 대상자 명단 등을 대상으로 문제 소지 여부 조회, vi) 수사 경력 또는 범죄 경력 조회(외국인인 지원자) 목적으로 배경 조회 시 성명, 이메일 주소, 지원 포지션, 지원 법인, 국적을 제공합니다. 해외 이전시에는 안전한 네트워크를 이용해 전송하며, 제공한 개인정보는 제공목적 달성 시까지 보유합니다. 본 동의를 거부할 수 있으나, 거부 시 지원이 불가능합니다. choose one
- 7. (선택) 본인은 동의한 범위에 대해 회사가 아래와 같이 평판조회를 실시하는 것에 동의합니다. 대면면접을 통과한 후보자 중 회사에 지원한 한국인(*)에 대해 평판조회를 추가로 실시할 수 있으며, 회사는 평판조회의 방법을 마련하고 있습니다. choose one
- 1. 본인은 친인척과 쿠팡 그룹의 계열사(이하 쿠팡 그룹사)에서 함께 근무하는 경우, 서로의 업무에 영향을 미칠 수 있는 상황이 잠재적으로 이해상충을 초래할 수 있음을 이해합니다. 따라서 이러한 상황은 People Operations의 사전 승인을 취득해야 합니다. 상기 내용을 기반하여 본인은 다음의 사항을 확인합니다. 나는 쿠팡 그룹사에 재직 중이거나 쿠팡 그룹사의 이사회에 재임 중인 친인척이 전혀 없습니다. choose one
- - 친인척의 이름 / Name of Relative(s): optional
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- 1. 공직자윤리법 제17조 등에 따라 퇴직일로부터 3년간 취업심사대상기관에의 취업이 제한되는 취업심사대상자에 해당합니까? choose one
- 2. 취업심사대상자에 해당하는 경우, 후보자는 관련 법령에 따라 관할 공직자윤리위원회로부터 취업가능결정 또는 취업승인결정을 받아 입사 전까지 심사결과 등 관련 서류를 회사에 제출하여야 하고, 이를 제출하지 않거나 그 기재에 허위 또는 거짓이 있는 경우 및 위원회로부터 취업제한결정 내지 취업불승인결정을 받은 경우 채용이 취소될 수 있음에 동의합니다. choose one · optional
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