Líder de Call Center

Liderar e orientar a equipe de Call Center, acompanhando as atividades diárias;

Acompanhar metas e indicadores de desempenho, produtividade e qualidade;

Monitorar os atendimentos e garantir a qualidade do relacionamento com os pacientes;

Acompanhar a captação de pacientes, os agendamentos e as confirmações de consultas;

Realizar feedbacks e orientar a equipe para melhoria dos resultados;

Apoiar a resolução de problemas e a melhoria dos processos de atendimento.Ensino Médio completo;

Desejável experiência anterior na função ou com liderança de equipes;

Conhecimentos básicos em informática.

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

segunda a sexta das 07hh ás 16h sábado das 07h às 12h

Benefícios

• Tíquete refeição
• Vale-transporte