Líder de Customer Success - Bogotá
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Description
¿Qué buscamos?
Una persona proactiva, empática, organizada y resolutiva, con excelentes habilidades de comunicación, negociación y liderazgo, capaz de gestionar múltiples clientes y construir relaciones de largo plazo.
Requisitos
Principales responsabilidades:
✨ Gestionar y fortalecer la relación con clientes.
✨ Liderar procesos de onboarding, acompañamiento y fidelización.
✨ Identificar oportunidades de crecimiento y renovación.
✨ Hacer seguimiento a necesidades y requerimientos.
✨ Coordinar soluciones con diferentes áreas internas.
✨ Analizar indicadores de satisfacción y retención.
✨ Anticipar riesgos y desarrollar planes de acción.
? Horario
Lunes a jueves: 7:30 a.m. – 5:30 p.m.
Viernes: 7:30 a.m. – 4:30 p.m.