Líder de Entrega (Omoda) - Fortaleza/CE
Summary
Lead a team to coordinate new-vehicle deliveries, ensuring compliance with manufacturer standards and a smooth, high-satisfaction customer experience in a multi-brand automotive group.
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um(a) Líder de Entrega para liderar e coordenar todo o fluxo do processo de entrega de veículos novos, garantindo cumprimento rigoroso dos padrões estabelecidos pela montadora e pela empresa. Assegurar que o cliente viva uma experiência de entrega qualificada, fluida e encantadora, contribuindo diretamente para os indicadores de satisfação (ISC) e para a eficiência operacional do setor.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
- Organizar o quadro diário de entrega, com base nos relatórios de agendamentos, garantindo cronograma atualizado para todos os envolvidos (consultores, equipe de preparação, administrativo e gestão).
- Monitorar continuamente o fluxo de agendamentos desde a marcação até a finalização do processo, garantindo aderência ao Padrão de Entrega da montadora.
- Verificar o planejamento de entrega de veículos através dos relatórios emitidos no sistema corporativo da montadora (ex.: SVT), otimizando tempo e recursos para melhor experiência do cliente.
- Preparar e atualizar relatórios de entrega conforme diretrizes da montadora, mantendo organização e arquivamento estruturado dos documentos obrigatórios.
- Garantir a realização da entrega conforme o Padrão Técnico da Montadora (TSW), assegurando que todos os itens, apresentações e procedimentos sejam cumpridos corretamente.
- Acompanhar e orientar a equipe responsável pelo processo, garantindo clareza das responsabilidades e excelência na apresentação dos veículos.
- Assegurar que o veículo esteja em perfeitas condições estéticas, documentais e funcionais antes da entrega ao cliente.
Se você possui:
- Ensino Médio Completo.
- CNH B Ativa.
- Possuir Vivência em liderança técnica/operacional
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você possui:
- DesEnsino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas afins.
- Vivência no ramo automotivo e/ou Concessionária de Veículos
- Conhecimento Básico de Mecânica Automotiva.
O que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
- Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante.