Líder de Operaciones Logísticas aéreas

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. En Mercado Envíos administramos el inventario y entregamos los productos mejorando la experiencia de compradores y vendedores. Garantizamos la continuidad operativa, seguridad y protección mediante monitoreo y coordinación en un comercio sin fronteras.

El área de Operaciones Logísticas coordina y optimiza el flujo de mercancías en la cadena logística para asegurar entregas a tiempo, optimizar recursos y promover la mejora continua.

Tenemos un desafío para quienes:

• Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad y superan sus propios límites.
• Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
• Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
• La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
• Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
• Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

Serás responsable de:

• Garantizar un entorno seguro liderando la cultura de prevención de riesgos (SHE), recorridos Gemba y cumplimiento de protocolos.
• Optimizar la gestión de capital humano administrando indicadores de People (asistencia, rotación, tiempo extra).
• Impulsar el crecimiento del talento directo realizando evaluaciones de desempeño trimestrales y conversaciones 1 a 1.
• Asegurar la excelencia operacional monitoreando en tiempo real llegadas, descarga y despacho de unidades (Line Haul).
• Maximizar la productividad del turno analizando tableros de control y ajustando la asignación de recursos.
• Mitigar desviaciones operativas aplicando herramientas de causa raíz (5 Porqués, Ishikawa) y planes de acción.
• Asegurar el control de activos e inventarios supervisando y validando insumos (lonas, redes, ULDs) e infraestructura al término del turno nocturno.

Requisitos:

• Experiencia en gestión y liderazgo de equipos operativos en logística, paquetería, aviación, courier o centros de distribución.
• Experiencia o conocimientos en operaciones aéreas, cross-docking o hubs de alto volumen (deseable).
• Conocimientos avanzados en herramientas de análisis y reporte (Excel, Google Sheets).
• Experiencia en lectura, análisis y gestión de KPIs operativos y de People.
• Conocimientos en metodologías de mejora continua y causa raíz (Lean, 5S, Ishikawa, 5 Porqués, A3).
• Conocimientos de idioma inglés.
• Disponibilidad para laborar en turno nocturno (incluyendo fines de semana y festivos) en Querétaro.

Te proponemos:

• Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor donde nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
• Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de aprendizaje, crecimiento y proyectos desafiantes.
• Compartir y aprender junto a grandes profesionales y especialistas.
• Un excelente clima de trabajo para que vivas una gran experiencia.