Líder de operaciones

¿De qué trata el rol?

Buscamos a una persona organizada y autónoma que quiera sumarse a una marca mexicana de consumo en crecimiento, especializada en sales artesanales y condimentos gourmet.

Serás quien coordine la operación del día a día: el back office de las cadenas comerciales, la relación con el maquilador, los clientes mayoristas y el equipo interno. Un rol con mucha visibilidad, trato directo con la Dirección General y la oportunidad de dejar tu huella en cómo crece la operación

?? Lo que harás día a día

• Operar el back office de 8 cadenas comerciales: portales de proveedores, órdenes de compra, facturación, devoluciones, incidencias, citas y entregas a CEDIS y seguimiento de KPIs por cadena
• Coordinar la logística en almacén, el surtido de órdenes de compra y el control de inventario
• Liderar y dar seguimiento a un equipo de auxiliares administrativo y de operaciones, con prioridades claras y acompañamiento diario
• Gestionar la relación con el maquilador: pedidos de producción, control de inventario, solicitud de insumos y cumplimiento del SLA
• Administrar a los clientes mayoristas de punta a punta: pedidos, facturación, abasto, cobranza y logística
• Coordinar los envíos del marketplace propio y de Amazon
• Supervisar el cierre mensual, la conciliación bancaria, el flujo de efectivo y las cuentas por cobrar y por pagar
• Gestionar proveedores estratégicos y negociar condiciones comerciales
• Preparar métricas y reportes de la operación para la Dirección General

? Must Have

• Carrera técnica o licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o afín
• 3 a 5 años de experiencia en back office de cadenas comerciales, administración de ventas u operaciones en empresas de consumo o retail
• Experiencia comprobable operando portales de cadenas comerciales, órdenes de compra y entregas a CEDIS
• Experiencia coordinando a personas
• Excel avanzado

? Nice to Have

• Manejo de ERP y facturación electrónica
• Experiencia del lado proveedor en autoservicios como Walmart, Soriana, Chedraui, La Comer, HEB o similares
• Experiencia con maquiladores o modelos de producción tercerizada
• Experiencia en venta por Amazon o marketplaces
• Inglés intermedio

Competencias clave

• Autonomía real para mantener la operación funcionando sin supervisión constante
• Orden, atención al detalle y capacidad de resolver incidencias rápido
• Liderazgo cercano y capacidad de delegar con seguimiento
• Comunicación clara con dirección, clientes, proveedores y equipo interno
• Pensamiento analítico y foco en resultados
• Compromiso y flexibilidad cuando la operación lo requiere