мастер-консультант
Summary
Manages premium-car service orders: assesses client needs, quotes repairs, hands off vehicles to mechanics, and ensures timely delivery with proper documentation.
Обязанности:
Определять потребности клиента при сдаче автомобиля в автосервис автосалона по продаже автомобилей китайских брендов (премиальный сегмент). - Согласовывать с клиентом предварительные сроки выполнения работ стоимость необходимых работ и запчастей. - Передавать автомобиль автомеханику с пояснением рабочих указаний. - Правильно оформлять и передавать в ОЗЧ лист материалов к заказу. - Производить правильное нормирование работ. - При обнаружении недостатков, возвращать автомобиль в мастерскую и организовывать устранение выявленных недостатков в кратчайшие сроки. - Передавать автомобиль, и сервисную книжку клиенту с оформлением акта передачи (проверить оплату счета).
Требования:
опыт работы от 1 года знание устройства автомобиля умение общаться с клиентами знание процедур автосервиса