門市店職員

工作內容:
1. 負責官網、FB、IG、LINE，客服回覆，即時回應顧客商品與訂單相關問題。
2. 協助處理訂單相關問題（訂單查詢、出貨狀態、退換貨申請等）。
3. 協助處理顧客客訴與售後服務，提升顧客滿意度。
4. 管理與回覆顧客評價，維護賣場評價品質。
5. 與倉儲或相關部門協調訂單與出貨問題。
6. 協助商品相關問題回覆（商品規格、庫存、優惠活動等）。
7. 整理客服紀錄並回報常見問題，協助優化客服流程。
8. 協助平台日常營運相關事項。
9. 完成主管交辦事項。
10.協助公司進貨建檔。
11.直播後台操作。
12.出貨、包貨，協調物流。

條件要求

• 細心負責，具良好服務態度與耐心。
• 具良好溝通能力，能妥善處理顧客問題。
• 熟悉基本電腦操作（Excel / 文書軟體）。
• 能同時處理多項任務並具抗壓性。

加分條件:

• 具客服、門市服務或電商相關工作經驗。
• 熟悉電商訂單流程。

補充說明：公司養有兩隻貓咪，應徵者需不怕貓且無明顯過敏反應。