Menedżer Zespołu Obsługi Klientów i Dokumentacji w Departamencie Relacji Strategicznych (k/m)
Dołącz do nas jako
Forma pracy:
Hybrydowa
Hybrydowa
Twój zakres
obowiązków
- Zarządzanie pracą zespołu odpowiedzialnego za obsługę klientów z portfela Departamentu Relacji Strategicznych, w szczególności w zakresie cash management
- Udział w tworzeniu, wdrażaniu i doskonaleniu procesów obsługi produktów i usług, w tym dokumentacji produktowej
- Nadzór nad jakością danych klientów rejestrowanych w systemach
- Weryfikacja i akceptacja komunikatów SWIFT dotyczących Klientów
- Współpraca z klientami i partnerami biznesowymi w zakresie obsługi produktów cash management
- Inicjowanie i wdrażanie usprawnień podnoszących efektywność, jakość oraz poziom digitalizacji procesów i dokumentacji
Nasze wymagania
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: ekonomia, finanse, bankowość
- Minimum 5 lat doświadczenia w sektorze bankowości
- Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem
- Znajomość przepisów prawa bankowego, zasad obsługi rachunków bankowych
- Znajomość produktów i usług bankowych oferowanych klientom instytucjonalnym
- Dobra znajomość pakietu MS Office (w szczególności MS Word, MS Excel)
- Dodatkowym atutem będzie znajomość platformy Ferryt
- Czynne prawo jazdy kat. B
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Wysokie zdolności komunikacyjne, nastawienie na współpracę i budowanie relacji
- Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Praca w trybie hybrydowym (8 dni zdalnych w miesiącu)
- Możliwość skorzystania z dodatkowych 24 dni pracy zdalnej okazjonalnej
- Atrakcyjny system premiowy (premia roczna oraz premia uznaniowa)
- Dodatkowe wynagrodzenie z okazji Dnia Pracownika
- Prywatna opieka zdrowotna (LuxMed) wraz z opieką stomatologiczną
- Kafeteria MyBenefit wraz z dofinansowaniem do karty sportowej (MultiSport)
- Pracowniczy Program Emerytalny
- Dofinansowanie do studiów podyplomowych
- Bogata oferta wellbeingowa
- Nagroda jubileuszowa
Dodatkowe benefity
świąteczne
świadczenia socjalne
wypoczynku
języków
e‑learningowa
języków eTutor
pracowników
Jesteśmy pracodawcą
otwartym na różnorodność
i wspierającym osoby
z niepełnosprawnościami.
Zachęcamy wszystkich kandydatów do aplikowania.
Jak wygląda proces
rekrutacji?
Feedback ma ZNACZENIE. Dlatego
niezależnie od decyzji możesz liczyć na
informację zwrotną od nas
W BGK znajdziesz to, co ma znaczenie
Wyższy sens pracy
Twoja praca w BGK ma ZNACZENIE. To Twój wkład w zrównoważony rozwój społeczno-gospodarczy Polski. I Twój realny, pozytywny i widoczny wpływ na otaczającą nas rzeczywistość.
Radość z codzienności
Dobre relacje mają ZNACZENIE. Codzienna wymiana wiedzy, wsparcie i szacunek oraz poczucie, że to co robisz ma sens składają się na doskonałą atmosferę pracy w społeczności BGK. Czy można cieszyć się pracą? Można!
Bezpieczeństwo
Poczucie stabilności ma ZNACZENIE. W BGK zapewnimy Ci bezpieczeństwo rozwoju, pracy, a nawet emerytury. I ułatwimy stałe podnoszenie kompetencji przy jednoczesnym zachowaniu work-life-balance.
Najnowsze technologie
Innowacyjność ma ZNACZENIE. Pracujemy z najnowszymi, często bardzo młodymi technologiami, pod okiem wyjątkowo kompetentnych managerów. Unikalne możliwości rozwoju masz teraz na wyciągnięcie ręki.
Dowiedz się więcej
o pracy w BGK
Poznaj BGK
Program rozwoju talentów, wsparcie dla rodziców i znacznie więcej możliwości oraz benefitów, które mają ZNACZENIE!
Poznaj departamenty BGK
Twoje doświadczenie ma ZNACZENIE! Wykorzystaj je przy ambitnych projektach, które zmieniają polską rzeczywistość.