Microsoft Dynamics 365 CRM Consultant (m/w/d)

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus IT Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

Rolle:

Du verbindest technisches Verständnis mit einem Gespür für effiziente Geschäftsprozesse? Als Dynamics 365 CRM Consultant gestaltest du moderne Kundenmanagement-Lösungen, entwickelst digitale Prozesse weiter und begleitest Unternehmen bei der optimalen Nutzung ihrer CRM-Plattform. Eine vielseitige Aufgabe mit Raum für eigene Ideen, moderne Technologien und anspruchsvolle Projekte.

Verantwortung:

• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Customer Relationship Management

• Konzeption und Umsetzung individueller Lösungen auf Basis von Microsoft Dynamics 365

• Beratung von Fachbereichen bei der Digitalisierung und Automatisierung von Arbeitsabläufen

• Customizing und Konfiguration von CRM-Modulen, Entitäten, Formularen und Workflows

• Integration von Dynamics 365 in bestehende Systemlandschaften und Microsoft-Cloud-Dienste

• Entwicklung und Optimierung von Power-Platform-Lösungen mit Power Apps und Power Automate

• Begleitung von Implementierungen, Migrationen und Releasewechseln

• Durchführung von Workshops, Schulungen und Anwendersupport

• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern, Projektleitern und Fachverantwortlichen

Qualifikationen:

• Erfahrung in der Beratung, Einführung oder Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365 CRM

• Gute Kenntnisse in den Bereichen Sales, Customer Service oder Customer Engagement

• Erfahrung mit Microsoft Power Platform, insbesondere Power Apps und Power Automate

• Verständnis für Geschäftsprozesse und deren technische Abbildung in CRM-Systemen

• Kenntnisse in Schnittstellen, Datenmigrationen und Systemintegrationen

• Idealerweise Erfahrung mit Dataverse, Power Fx oder JavaScript

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kundenorientierung

• Freude an abwechslungsreichen Digitalisierungsprojekten und neuen Technologien

• Homeoffice
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Flache Hierarchien
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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