Mitarbeiter für telefonische Kundenbetreuung (w/m/d)
Summary
Handles customer service calls, emails, and chats for a major car retailer, scheduling service appointments and resolving inquiries using office tools.
Möchtest du Teil des führenden Automobilhändlers in Europa sein und bei der Gestaltung von Mobilitätslösungen aller Art mitwirken? Unsere Leidenschaft ist es, unseren Kund:innen durch eine einzigartige Kombination aus der Expertise unserer Mitarbeiter:innen, Serviceorientierung und Innovationskraft ein herausragendes Mobilitätserlebnis zu bieten.
Werde Teil unseres Teams im Einzelhandel und gestalte die Zukunft der Mobilität mit!
Das erwartet dich
- Du koordinierst (Werkstatt-)Termine
- Du kümmerst dich um die Korrespondenz
- Du unterstützt unsere Serviceberater:innen
- Du bearbeitest Kund:innenanfragen
- Telefonische Betreuung unserer Kund:innen
- Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Anfragen
- Kommunikation auch via Chat, WhatsApp & E-Mail
Das bringst du mit
- Abschluss einer technischen oder kaufmännischen Ausbildung
- Planungs- und Organisationsfähigkeit
- Freude am Umgang mit Menschen und Serviceorientierung
- selbstsicheres Auftreten und hohe Einsatzbereitschaft
- sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Skills
- Kommunikationsfähigkeit
- Digitale Kompetenz
- Problemlösungskompetenz
- Serviceorientierung
Das bieten wir
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Entwicklung: Moderner Arbeitsplatz, an dem du deine Leidenschaft ausleben kannst
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Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten
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Arbeitsumfeld: Dynamisches und kollegiales Team #teampower
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Benefits: Rabatte beim Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus- und Weiterbildung, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote. Je nach Standort und Bereich können die Benefits variieren.
Unser Gehaltsangebot basiert auf Marktgehältern, Qualifikation und Erfahrung und kann bei dieser Position über dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von € 2.200,- brutto/Monat liegen.