Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Onsite-Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (IT-Kundenbetreuer/in)

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben
wir die perfekte Gelegenheit für Sie! Wir suchen eine erfahrene
Fachkraft als IT-Onsite-Support-Mitarbeiter/in für einen renommierten
Kunden in Frankfurt. Wenn Sie über umfangreiche IT-Kenntnisse
verfügen und begeistert sind von einer Position in einem innovativen
Umfeld, könnte dies der ideale Karriereschritt für Sie sein. Werden
Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie aktiv die digitale
Zukunft mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Aufgaben Zuständig
für den 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort sowie für Anfragen zu
Clients, Smartphones und Tablets Kommunikation mit Hardwareherstellern
zur Abwicklung von Reklamationen und Reparaturen Bearbeitung der
zugewiesenen Onsite-Tickets und Dokumentation im Ticketsystem
Umsetzung von Vor-Ort-Reparaturen und Installationen von Hard- und
Software, einschließlich Datenübernahme (PC, Drucker etc.) Proaktive
Mitwirkung bei der Erweiterung und Dokumentation der ITSM-Prozesse
nach ITIL Profil Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene
Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration,
Kommunikationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation Erste
Berufserfahrung als Onsite-Techniker, idealerweise mit Kenntnissen im
industriellen Großkundenumfeld Eigenverantwortliche und
zielorientierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, sich schnell in
neue Themen und Aufgaben einzuarbeiten Freundliches und
professionelles Auftreten gegenüber Kunden sowie eine empathische
Arbeitsweise Ausgeprägte Serviceorientierung und relevante
Erfahrungen für die Position Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute
Englischkenntnisse in Wort und Schrift Perspektiven Ein interessanter
Arbeitsalltag mit abwechslungsreichen Aufgaben in der
zukunftsorientierten IT-Branche Freiraum und Möglichkeiten zur
aktiven Mitgestaltung der Unternehmenszukunft Fachliche und
persönliche Weiterentwicklung durch verschiedene Angebote und
Entwicklungsprogramme Eine offene und vielfältige Unternehmenskultur
mit flachen Hierarchien Eine individuell abgestimmte und umfassende
Einarbeitung Flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf mobiles
Arbeiten Attraktive Benefits wie betriebliche Altersvorsorge,
Jobrad-Option und vieles mehr Ein angenehmes Arbeitsklima in einem
motivierten Team Interessiert? Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Kontakt
zu uns Frau Mariana Pereira Silva Mariana.PereiraSilva@dis-ag.com +49
069/668194031