Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service- und IT-Asset-Management (IT-Administrator/in)
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Bundesamt für Kartographie und Geodäsie Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service- und IT-Asset-Management (IT-Administrator/in)
Wir sind das Bundesamt für Kartographie und Geodäsie (BKG). Wir
sorgen dafür, dass Ihr Navi immer den richtigen Weg findet und
versorgen Deutschland mit Geodaten. Unsere Produkte sind die
Problemlöser für Umwelt, Klima, Sicherheit und Infrastruktur und
unterstützen u. a. das Technische Hilfswerk oder die Bundespolizei
bei der Bewältigung ihrer Aufgaben. Starten Sie Ihre Karriere im
Bundesamt für Kartographie und Geodäsie! Für unser Team im Referat
TI4 suchen wir am Standort Frankfurt am Main oder Leipzig zum
frühestmöglichen Zeitpunkt und unbefristet eine/n Mitarbeiterin /
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service- und IT-Asset-Management. Ihre
Aufgaben sind: Übernahme des IT‑Service-Managements und
Dispatchings, insbesondere die Annahme, Priorisierung und Zuordnung
von Serviceanfragen an die zuständigen IT‑Referate sowie die
Nachverfolgung bis zur abschließenden Lösung. Überwachung und
Analyse der Bearbeitungsstände und Servicelevels Kennzahlenerfassung,
Auswertungserstellung und Unterstützung bei der Steuerung von
Serviceprozessen. Mitwirkung bei Pflege des BKG-internen
Servicekataloges sowie der zentralen CMDB (Configuration Management
Database) Pflege der Bestands-, Vertrags- und Lizenzverwaltung für
Hard- und Software Unterstützung bei der Erstellung und
Aktualisierung von Unterlagen für die IT‑Planung,
IT‑Rahmenkonzeption sowie Haushaltsaufstellung und Außendarstellung
der Aufgaben des SKD Sie bringen mit: Abgeschlossene Berufsausbildung
(Abschlussnote mindestens "befriedigend") mit einschlägigem Bezug,
idealerweise im IT-, Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich. Erste
Erfahrungen in der Bearbeitung von Serviceanfragen, Datenpflege,
Bestandsverwaltung oder IT-Administration sind wünschenswert.
Kenntnisse in Ticketsystemen, Standardsoftware und IT-gestützten
Verwaltungsprozessen sind von Vorteil. Was uns noch wichtig ist: Gutes
mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in der deutschen
Sprache (mindestens B2-Niveau) Gutes Organisationsgeschick und Freude
an Teamarbeit Eigenständige Arbeitsweise Was wir Ihnen bieten: Eine
Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe (EG) 7 TVöD (Bund) bei
Vorliegen der entsprechenden Qualifikationen, Anerkennung
einschlägiger Berufserfahrung bei der Stufenzuordnung. Die
entsprechende Entgelthöhe kann der Entgelttabelle TVöD Bund
entnommen werden. Tarifliche Sonderzahlung, betriebliche
Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Mobiles Arbeiten bis
zu 80 % Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeiten und bis
zu 24 Tagen im Jahr Zeitausgleich 30 Tage Erholungsurlaub und die
Möglichkeit, Resturlaub bis zum Ende des folgenden Jahres
mitzunehmen; zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Individuelle Teilzeitbeschäftigung Umfassende Einarbeitung und ein
breites Fort- und Weiterbildungsangebot zur persönlichen und
fachlichen Qualifikation Feel-fit-Angebote (u. a. Gesundheitskurse,
Sitz-Steh-Dynamik am Büroarbeitsplatz, kostenlose Impfangebote)
Unterstützung bei der Suche von Kinderbetreuungsplätzen oder einer
Notfallbetreuung für pflegebedürftige Angehörige
Arbeitgeberzuschuss (23,28 € monatlich) zum DeutschlandJobTicket
Unterstützung bei der Wohnungssuche und Zugang zu gesondertem
Wohnungskontingent (ggf. auch Umzugskostenerstattung) Wir haben Sie
überzeugt? Dann sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung. Bitte senden
Sie Ihren Lebenslauf und gerne auch schon Ihre Zeugnisse unter Angabe
der Kennziffer TI4/22/2026 bis zum 25.10.2026 per E‑Mail an:
bewerbungen@bkg.bund.de Jetzt bewerben Als persönlicher
Ansprechpartner steht Ihnen Herr Taadou, Referat Z 1, Tel.: 069
6333‑4531, gerne zur Verfügung. Unser Auswahlverfahren sieht wie
folgt aus: 1 Eingangsbestätigung: Ihre Bewerbung ist bei uns
eingegangen. 2 Ende der Bewerbungsfrist: Wir treffen eine Vorauswahl
(Dauer ca. eine Woche) 3 Sie interessieren uns: Einladung zum
Vorgespräch 4 Vorstellungsgespräch: (in deutscher Sprache)
voraussichtlich in Kalenderwoche 46 5 Eine Woche später:
Einstellungsentscheidung Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen
aller Nationalitäten und Geschlechter. Diversität und
Chancengleichheit sind bei uns ein fester Bestandteil der
Personalpolitik. Wir möchten Frauen ausdrücklich ermutigen, sich zu
bewerben. Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellten
Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es
wird lediglich ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.
Weitere Informationen zum BKG erhalten Sie im Internet unter
Wir geben Orientierung! Empfehlen Sie unser
Stellenangebot gerne auch weiter. Hinweise zum Datenschutz finden Sie
hier.
sorgen dafür, dass Ihr Navi immer den richtigen Weg findet und
versorgen Deutschland mit Geodaten. Unsere Produkte sind die
Problemlöser für Umwelt, Klima, Sicherheit und Infrastruktur und
unterstützen u. a. das Technische Hilfswerk oder die Bundespolizei
bei der Bewältigung ihrer Aufgaben. Starten Sie Ihre Karriere im
Bundesamt für Kartographie und Geodäsie! Für unser Team im Referat
TI4 suchen wir am Standort Frankfurt am Main oder Leipzig zum
frühestmöglichen Zeitpunkt und unbefristet eine/n Mitarbeiterin /
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service- und IT-Asset-Management. Ihre
Aufgaben sind: Übernahme des IT‑Service-Managements und
Dispatchings, insbesondere die Annahme, Priorisierung und Zuordnung
von Serviceanfragen an die zuständigen IT‑Referate sowie die
Nachverfolgung bis zur abschließenden Lösung. Überwachung und
Analyse der Bearbeitungsstände und Servicelevels Kennzahlenerfassung,
Auswertungserstellung und Unterstützung bei der Steuerung von
Serviceprozessen. Mitwirkung bei Pflege des BKG-internen
Servicekataloges sowie der zentralen CMDB (Configuration Management
Database) Pflege der Bestands-, Vertrags- und Lizenzverwaltung für
Hard- und Software Unterstützung bei der Erstellung und
Aktualisierung von Unterlagen für die IT‑Planung,
IT‑Rahmenkonzeption sowie Haushaltsaufstellung und Außendarstellung
der Aufgaben des SKD Sie bringen mit: Abgeschlossene Berufsausbildung
(Abschlussnote mindestens "befriedigend") mit einschlägigem Bezug,
idealerweise im IT-, Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich. Erste
Erfahrungen in der Bearbeitung von Serviceanfragen, Datenpflege,
Bestandsverwaltung oder IT-Administration sind wünschenswert.
Kenntnisse in Ticketsystemen, Standardsoftware und IT-gestützten
Verwaltungsprozessen sind von Vorteil. Was uns noch wichtig ist: Gutes
mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in der deutschen
Sprache (mindestens B2-Niveau) Gutes Organisationsgeschick und Freude
an Teamarbeit Eigenständige Arbeitsweise Was wir Ihnen bieten: Eine
Eingruppierung bis in die Entgeltgruppe (EG) 7 TVöD (Bund) bei
Vorliegen der entsprechenden Qualifikationen, Anerkennung
einschlägiger Berufserfahrung bei der Stufenzuordnung. Die
entsprechende Entgelthöhe kann der Entgelttabelle TVöD Bund
entnommen werden. Tarifliche Sonderzahlung, betriebliche
Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Mobiles Arbeiten bis
zu 80 % Flexible Arbeitszeitgestaltung ohne Kernarbeitszeiten und bis
zu 24 Tagen im Jahr Zeitausgleich 30 Tage Erholungsurlaub und die
Möglichkeit, Resturlaub bis zum Ende des folgenden Jahres
mitzunehmen; zusätzliche arbeitsfreie Tage am 24.12. und 31.12.
Individuelle Teilzeitbeschäftigung Umfassende Einarbeitung und ein
breites Fort- und Weiterbildungsangebot zur persönlichen und
fachlichen Qualifikation Feel-fit-Angebote (u. a. Gesundheitskurse,
Sitz-Steh-Dynamik am Büroarbeitsplatz, kostenlose Impfangebote)
Unterstützung bei der Suche von Kinderbetreuungsplätzen oder einer
Notfallbetreuung für pflegebedürftige Angehörige
Arbeitgeberzuschuss (23,28 € monatlich) zum DeutschlandJobTicket
Unterstützung bei der Wohnungssuche und Zugang zu gesondertem
Wohnungskontingent (ggf. auch Umzugskostenerstattung) Wir haben Sie
überzeugt? Dann sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung. Bitte senden
Sie Ihren Lebenslauf und gerne auch schon Ihre Zeugnisse unter Angabe
der Kennziffer TI4/22/2026 bis zum 25.10.2026 per E‑Mail an:
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6333‑4531, gerne zur Verfügung. Unser Auswahlverfahren sieht wie
folgt aus: 1 Eingangsbestätigung: Ihre Bewerbung ist bei uns
eingegangen. 2 Ende der Bewerbungsfrist: Wir treffen eine Vorauswahl
(Dauer ca. eine Woche) 3 Sie interessieren uns: Einladung zum
Vorgespräch 4 Vorstellungsgespräch: (in deutscher Sprache)
voraussichtlich in Kalenderwoche 46 5 Eine Woche später:
Einstellungsentscheidung Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen
aller Nationalitäten und Geschlechter. Diversität und
Chancengleichheit sind bei uns ein fester Bestandteil der
Personalpolitik. Wir möchten Frauen ausdrücklich ermutigen, sich zu
bewerben. Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellten
Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Es
wird lediglich ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.
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