Młodsza Specjalistka / Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta w Dziale Call Center

Szukasz miejsca, w którym Twoja komunikatywność i otwartość będą realnie wpływać na jakość obsługi klienta?

Dołącz do naszego zespołu Call Center!

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi i cenisz stabilne zatrudnienie, ta oferta jest właśnie dla Ciebie. 👊

Twój zakres obowiązków

• Profesjonalna obsługa połączeń telefonicznych – połączenia przychodzące (praca zmianowa godziny 8-19)

• Dokładna weryfikacja poprawności danych Ubezpieczonych

• Rozpatrywanie wpływających zgłoszeń

• Samodzielne podejmowanie decyzji w sprawie obsługi szkód

• Rzetelna administracja wpływających zgłoszeń

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta

• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (MS Office – Word, Excel)

• Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze (Warszawa) w okresie wdrożenia, a następnie do pracy w modelu hybrydowym

• Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów

• Rzetelność, sumienność i samodzielność w realizacji powierzonych zadań

• Komunikatywność

• Odporność na stres

• Umiejętności budowania i utrzymywaniu relacji z Klientem

Mile widziane

• Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym

To oferujemy

• Stabilną pracę pełną wyzwań w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Szkolenia umożliwiające rozwój kompetencji

• Nowoczesne i komfortowe biuro na warszawskim Żoliborzu

• Prywatną opiekę medyczną w atrakcyjnej cenie