Monitoring

· Memonitor status ATM secara real-time dan mengidentifikasi gangguan

· Mengelola ticketing serta koordinasi dengan tim operasional (FLM/CPC)

· Memastikan penyelesaian gangguan sesuai SLA

· Membuat laporan performa dan downtime ATM

· Melakukan analisa gangguan untuk peningkatan operasional