NACHTDIENST: Customer Service Medewerker: NL, FR, ENG
Posted 4
views
Summary
Night-shift customer service agent (Thu-Sun, 20:00-08:00) handling customer calls and emails, checking data, providing first-line technical support and keeping workshops and clients informed. Requires fluency in Dutch, French and English and good command of Word, Excel and Outlook.
Als medewerker klantenservice ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning tijdens de nacht. Dit van donderdag tot zondag van 20u00 tot 08u00.
- Beantwoordt telefoons en e-mails van klanten en partners.
- Verzamelt en controleert gegevens.
- Biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met werkplaatsen.
- Informeert klanten en betrokken partijen tijdig.
- Volgt afspraken en contracten nauwgezet op.
- Je volgt afspraken op en zorgt dat alles correct wordt verwerkt in het dossier.
- Je spreekt en schrijft Frans, Engels en Nederlands om onze klanten goed verder te kunnen helpen.
- Je werkt vlot met Word, Excel en Outlook.
- Je bent communicatief en weet telefoons en e-mails correct te beantwoorden.
- Je denkt in oplossingen, zo help je onze klanten het best!
- Je bent beschikbaar in het weekend!