Nemzetközi Helpdesk munkatárs

Ezek a feladatok várnak rád nálunk:

• Ügyfeleink kereskedelmi rendszereivel, alkalmazásaival kapcsolatos kérdéseinek, problémáinak fogadása telefonon, emailben és első-, valamint másodszintű támogatás keretében
• Fejlesztési igények és program hibák eszkalálása a harmadik szintű támogató csoport részére.
• Szerviz támogatási csoportunk részére történő távoli segítségnyújtás
• A bejelentések hibajegykezelő rendszerünkben való rögzítése

Téged keresünk, ha:

• Minimum középfokú szakirányú végzettséged vagy egyenértékű tapasztalatod van
• Társalgási szinten beszélsz angolul
• IT Support ismereteid vannak
• Távoli eléréshez szükséges programokat ismersz
• Ismered és használod a Windows és Linux operációs rendszereket
• Rendelkezel IT, hálózati (LAN,WAN,VPN) és hardver ismeretekkel
• Nyitott vagy az új dolgok befogadására
• Érdeklődést mutatsz a szakmánk iránt
• Munkádat szakmai igényességgel végzed
  

Amire szükséged lesz az eredményes munkához:
Helpdesk csapatunk fontos szerepet játszik cégünk sikeres működésében. Ebben a csapatban a megoldás orientált gondolkodásmód, az ügyfélközpontúság és a jó kommunikációs képesség kiemelkedő szerepet kap, tőled is ezt kérjük.
Aminek még örülünk:

• Informatikai üzemeltetésben szerzett tapasztalat

• Irodánk Székesfehérváron található, ahol egy összeszokott, segítőkész csapatba érkezel
• Rendkívül stabil kiskereskedelmi piacra dolgozunk, ezért hosszú távú, biztos munkalehetőséget kínálunk
• Munkádhoz céges telefont és laptopot biztosítunk
• Családias hangulatú, jól felszerelt irodai környezetben folyik a munkavégzés
• Lehetőséged lesz sportolni székesfehérvári székhelyünkön (saját fitnesz termünkben és fallabda pályánkon).
• Csapatépítő programjainkon megismerheted kollegáidat, irodán kívül is.
• Változatos beosztás, időszakos Home office lehetőség.

• Céges rendezvények
• Parkoló
• Sportolási lehetőség