On-Site Technical Support
Summary
Hybrid/on-site L1 technical support role in Lima, Peru at IT services firm Stefanini, covering three help-desk profiles. Day to day: ticket management, Windows/Mac and hardware support, Office 365, ITSM/ITIL processes, and SAP N1 support (MM, SD, authorizations) for the L1 profile; English B2/C1 is expected.
Descripción del puesto
🔎Buscamos:
Soporte Técnico Mesa de Ayuda: +3 años de experiencia en MAC, Windows, Vmware VPN, Escritorio Remoto, Office 365, Aranda, Hardware de Equipos, ITIL
On-Site Technical Support L1: +2 años soporte de primer nivel de mesa de ayuda, MS Office, ITIL Foundation, soporte N1 en SAP, módulos: MM, SD; Roles y Autorizaciones en SAP, nivel de ingles B2 o C1
Help Desk Analyst L1: +2 años de experiencia en soporte, manejo de ITSM, Gestion de tickets office365 y 2013, configuración de impresoras, Manejo de Navegadores, Soporte Microinformatico, Sistemas Operativos
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Para enfrentar mejor estos desafíos, necesitas:
Ser Tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas/Informática/Networking afines
Curso o certificación en ITIL.
Experiencia en el rol a desempeñar
Modalidad Hibrida en Perú
📍 Envíanos tu HV a ✉️ [email protected]
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