オンラインゲーム日本語カスタマーサポート担当者
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Description
◎日本語を使用するプレイヤーからのゲーム内の問題や問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応します。
◎プレイヤーからのフィードバックを収集・整理し、関係部署へ共有します。
◎ファンサイトやコミュニティプラットフォームでのソーシャルメディア活動の企画・運営を支援します。
◎日本語プレイヤーのクレーム対応や日本語でのメール対応を通じて、サービス品質の維持・向上を図ります。
◎新作ゲームやアップデート、パッチ、イベントなどのテスト業務をサポートします。
◎上司から指示されたその他の業務を遂行します。
日本語能力試験(JLPT)N2以上をお持ちの方が望ましい