Operador(a) de Caixa / Loja de Cosméticos RioMar Fortaleza

Descrição completa do cargo: Operador(a) de Caixa

Objetivo do cargo:

Responsável por realizar o atendimento aos clientes no momento da finalização das compras, efetuando o registro correto dos produtos, processando pagamentos e garantindo agilidade, cordialidade e precisão nas operações de caixa. Atua diretamente na experiência do cliente, contribuindo para a organização da loja, a satisfação do consumidor e o cumprimento dos procedimentos operacionais estabelecidos pela empresa.

Principais responsabilidades e atribuições:

Realizar o atendimento aos clientes no caixa, proporcionando uma experiência de compra cordial, ágil e eficiente.

Efetuar o registro de produtos no sistema, conferindo códigos, quantidades e valores.

Processar pagamentos em dinheiro, cartões de crédito e débito, PIX, vouchers e demais modalidades aceitas pela loja.

Realizar abertura, conferência e fechamento do caixa, garantindo a exatidão dos valores recebidos.

Emitir notas fiscais, cupons fiscais e comprovantes de pagamento, conforme os procedimentos da empresa.

Efetuar sangrias, suprimentos e conferências de numerário, quando necessário e conforme as normas internas.

Realizar cancelamentos, estornos e outras operações autorizadas, seguindo as políticas estabelecidas pela empresa.

Conferir preços, descontos, promoções e condições de pagamento, esclarecendo dúvidas dos clientes quando necessário.

Auxiliar os clientes com informações sobre produtos, ofertas, formas de pagamento e políticas de troca, direcionando-os às áreas responsáveis quando necessário.

Apoiar a organização e a limpeza do espaço de trabalho, mantendo o caixa abastecido com materiais necessários para a operação.

Zelar pela segurança dos valores, equipamentos e documentos sob sua responsabilidade.

Cumprir os procedimentos operacionais, as normas de segurança e as políticas internas da empresa.

Contribuir para o alcance das metas da loja, oferecendo atendimento de qualidade e identificando oportunidades de melhorar a experiência de compra.

Atuar em parceria com a equipe de vendas e demais áreas da loja para garantir o bom funcionamento da operação.

Requisitos e qualificações:

Ensino médio completo.

Experiência anterior como operador(a) de caixa, atendente ou em atividades relacionadas ao atendimento ao cliente será considerada um diferencial.

Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas de frente de caixa.

Habilidade com cálculos básicos e conferência de valores.

Boa comunicação verbal, cordialidade e postura profissional.

Organização, atenção aos detalhes, responsabilidade e agilidade.

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes.

Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme a necessidade da operação.

Competências comportamentais:

Foco no cliente e na qualidade do atendimento.

Ética, honestidade e responsabilidade no manuseio de valores.

Atenção e concentração durante as operações.

Proatividade e iniciativa.

Agilidade e capacidade de organização.

Boa comunicação e relacionamento interpessoal.

Flexibilidade para lidar com períodos de maior movimento.

Comprometimento com metas, resultados e procedimentos internos.

Tipo de contrato

Temporário

Horário de trabalho

Parcial noites