Operador / Analista de Ventas
Description
Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Ventas para sumarse al equipo comercial en nuestro Centro de Distribución ubicado en La Tablada.
Objetivo de la posición:
Brindar soporte integral al área comercial en procesos de pre y postventa, garantizando la canalización de pedidos en sistemas de gestión (SAP/CRM), la atención ágil al cliente, el desarrollo de oportunidades comerciales y la resolución de reclamos.
Principales Responsabilidades:
Atender y procesar pedidos, cotizaciones y consultas por múltiples canales (mail, teléfono, WhatsApp, web).
Cargar y hacer seguimiento de pedidos en SAP y actualizar el CRM (oportunidades ganadas/perdidas).
Coordinar la activación de despachos y entregas con el área de Logística y resolver bloqueos de precio o crédito con Finanzas.
Brindar soporte constante a la fuerza de ventas (RTC) y asistir en la negociación y coordinación de entregas.
Gestionar planillas y seguimiento de servicios específicos (ej. Cortado y Doblado) con proveedores y logística.
Atender, registrar y gestionar reclamos de clientes (CX), coordinando la emisión de Notas de Crédito/Débito.
Participar en la captación de nuevos clientes (relevamiento de mercado, reactivación de clientes inactivos y primer contacto comercial).
Analizar datos de ventas e indicadores mediante tableros de gestión para la generación de reportes e insights comerciales.
Requisitos del perfil:
Experiencia: Experiencia previa en gestión de ventas, atención a clientes e interacción con áreas de logística y finanzas.
Conocimientos técnicos: Valorado el conocimiento de materiales para la Industria, Construcción y/o Agro.
Herramientas informáticas: Manejo avanzado de Excel, SAP, CRM (Oracle CX) y Power BI.
Competencias:
Excelente comunicación, orientación al cliente, capacidad analítica, organización, proactividad y adaptabilidad a entornos dinámicos.
Ubicación: La Tablada (Zona Oeste, GBA).
Jornada: Lunes a Viernes. Modalidad: Presencial.