Operador Contact Center Internacional (m/f)

A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Operador Contact Center Internacional para colaborar com empresa líder no segmento de tratamentos e transplantes capilares.
FUNÇÃO
Realizar todos os contatos necessários para garantir o maior número possível de presenças nas consultas de avaliação capilar, sejam online ou presenciais;
Efetuar contatos com clientes através de canal telefónico;
Prestar apoio ao cliente, promover a sua retenção e saber lidar com objeções de forma eficaz;
Acompanhar e gerir o feedback dos pacientes, assegurando uma experiência positiva;
Analisar os indicadores de satisfação dos clientes;
Identificar oportunidades de melhoria e propor ações que contribuam para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes;
Recolher recomendações de amigos ou familiares que possam beneficiar dos serviços oferecidos.
LOCAL E HORÁRIO
Segunda a sábado das 10h00 às 20h00, entre as 10h00 e as 20h00, com folga fixa ao domingo e outro dia de descanso semanal rotativo.
Porto.
REQUISITOS
Gosto pela área comercial e da estética;
Experiência comprovada em vendas, preferencialmente por telefone ou presencialmente;
Fluência em francês (requisito obrigatório);
Capacidade de identificar necessidades, apresentar soluções e resolver problemas;
Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
Disponibilidade imediata (preferencial).
CONDIÇÕES
Contrato de trabalho;
Vencimento Base 920 Subsidio de Alimentação 7 em cartão de refeição;
Prémio de língua francesa no valor de 350 (12 meses);
Plano de incentivos variável, com possibilidade de atingir até 20% do vencimento base;
Prémio de assiduidade e pontualidade no valor de 35 .
Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.
Synchro by Egor - Outsourcing Porto
Success through People
Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.

Anúncio publicado por rotina informática.