Operador de Atendimento

Descrição:

Você gosta de ouvir, tem empatia, se comunica com clareza e sente satisfação em proporcionar uma experiência positiva ao cliente? Então essa vaga pode ser perfeita para você!

Buscamos profissionais com escuta ativa, paciência e atitude positiva para integrar o time de atendimento do Sistema Telerisco. Nossa central é especializada em prevenção de riscos e segurança no transporte de cargas, oferecendo suporte a embarcadores, operadores logísticos, transportadoras e motoristas autônomos — tanto no uso do Sistema quanto em situações críticas e nas demandas do dia a dia.

Se você valoriza um atendimento humanizado, ágil e comprometido com a segurança, queremos te conhecer!

Suas principais atividades:

• Atender clientes por telefone, chat e e-mail com empatia, clareza e atenção;

• Prestar suporte aos usuários dos nossos sistemas, explicando processos e tirando dúvidas;

• Registrar informações e interações com precisão e cuidado;

• Acompanhar solicitações e garantir retorno aos clientes com agilidade e qualidade.

O que esperamos de você:

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Escuta ativa, paciência e empatia no dia a dia;

• Organização e atenção aos detalhes;

• Facilidade com tecnologia e sistemas;

• Proatividade, leveza e vontade de ajudar.

Requisitos:

• Ensino médio completo;

• Conhecimentos básicos em informática;

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, com horários rotativos, inclusive em finais de semana e feriados.

Benefícios que fazem a diferença:

• Vale-transporte;

• Vale-refeição;

• Plano de saúde (subsidiado pela empresa);

• Plano odontológico;

• Seguro de vida;

• Programa de Assistência Social (apoio emocional, financeiro e jurídico);

• Programa Futuros Pais (acompanhamento + auxílio-creche);

• Parcerias com SESC, instituições de ensino e comércios locais;

• Acesso ao Boon + Wellhub, para seu bem-estar físico e mental;

• Refeitório no local;

• Ambiente acolhedor, com foco em desenvolvimento humano e profissional.

Junte-se a nós e ajude a tornar o transporte de cargas mais seguro com um atendimento que valoriza o lado humano de cada interação.