Operador de helpdesk - amazonet telecom - manaus/am
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Summary
On-site helpdesk operator at Amazonet Telecom in Manaus, Brazil. The person answers and logs technical support tickets, resolves users' hardware and software issues, performs preventive and corrective equipment maintenance, and documents solutions to ensure customer satisfaction.
Estamos em busca de um Operador de Helpdesk para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar problemas relacionados a hardware e software, e garantir a satisfação dos clientes.
- Atender e registrar chamados de suporte técnico.
- Identificar e resolver problemas dos usuários de forma eficiente.
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos.
- Documentar procedimentos e soluções para futuras referências.
- Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.
