Operador de SAC

Atendimento ao cliente SAC (WhatsApp, telefone e e-mail).

Validar procedimentos, prazos, trocas e devoluções.

Identificar falhas nos processos e propor melhorias.

Dúvidas diversas como:

Segunda via de boletos;

Sanar dúvidas sobre uso do produto posologia;

Reclamações e cancelamentos;

Acompanhamento de códigos de rastreio;

Acompanhamento de chargebacks e estornos.Experiência prévia em SAC, Ouvidoria ou atendimento ao cliente.

Excelente comunicação escrita, boa oratória e empatia.

Perfil detalhista e analítico.

Domínio de planilhas (Excel) e métricas de atendimento.

Fácil acesso à região central de São Paulo (República / Centro).

Tipo de contrato

CLT (Efetivo)

Horário de trabalho

De segunda á sexta, das 9h ás 18h

Benefícios

• Convênio com farmácia
• Cesta básica