Operations Analyst
Analista de Operaciones
En Tiffany & Co., la alegría es el eje de todo lo que hacemos, desde la creación de nuestras piezas excepcionales hasta inspirar a los clientes a expresar y celebrar las múltiples facetas del amor. Es una habilidad que hemos perfeccionado desde 1837, impulsada por nuestra visión audaz y espíritu emprendedor. Juntos, cada generación de empleados honra nuestro pasado mientras sueña con nuestro futuro.
Descripción General:
El Analista de Operaciones es responsable de apoyar al Gerente de Operaciones en la correcta operación de las tiendas por medio del seguimiento, coordinación y apoyo de los procesos de Tiffany & Co. México, y de los procesos oficiales locales. Es responsable de coordinar y ayudar en la implementación de una estrategia operacional alineada con los procesos de eficiencia operativa global/regional. Colabora de manera directa con los Profesionales de Operaciones en tienda, centrándose en pilares clave de eficiencia, producto, logística y mantenimiento.
Responsabilidades Principales:
Procesos:
Controlar todos los procesos operativos de Tiffany & Co. México.
Apoyar en el correcto seguimiento de los procesos en cada tienda y en cada área.
Apoyar en la implementación y comunicación de procesos globales para su aplicación correcta en México, basado en los estándares corporativos.
Trabajar de la mano con el departamento de logística asegurando la correcta funcionalidad del área.
Asegurar el cumplimento de los protocolos de seguridad establecidos por casa matriz.
Responsable de coordinar y dar seguimiento al mantenimiento de las tiendas, mediante la revisión de proveedores y la coordinación con los profesionales de operaciones en tiendas para mantener los niveles de lujo y excelencia que requiere la marca.
Mantenimiento:
Auditorías:
Coordinar auditorías internas periódicamente.
Dar seguimiento a los procesos internos que lleven a una operatividad en caso de auditorías internas.
Detectar áreas de oportunidad e implementar en conjunto con el gerente de operaciones planes de acción establecidos basados en los resultados de auditoría asegurando su correcta ejecución.
Inventarios:
Coordinar y participar en los inventarios anuales.
Supervisar los inventarios cíclicos.
Implementar medidas de mejora para el control del inventario.
Detectar áreas de oportunidad e implementar en conjunto con el Gerente de Operaciones, los planes de acción establecidos basados en los resultados de los inventarios asegurando el nivel de precisión establecido por casa matriz.
Controlar y comunicar cambios de precio.
Eventos Especiales:
Participar en la coordinación de los procesos operativos, de seguridad, de producto y de control de los eventos especiales llevados a cabo por la marca dentro o fuera de las instalaciones.
Experiencia
Requerida
Carrera Universitaria preferentemente administración, ingeniería industrial.
Experiencia de al menos 1 año en posición similar.
Inglés avanzado.
Habilidad de comunicación, oral y escrita.
Manejo de excel avanzado.
Facilidad de interrelación.
Capacidad de organización y planeación.
Auto dirigido.
Proactivo.
Habilidad para desarrollar Networking.
Capacidad de toma de decisiones.
Disponibilidad para viajar.
Flexibilidad de horario.
Tolerancia a la frustración.
Capacidad de escucha.
Conocimiento del mercado de retail.
Conocimiento del mundo de lujo.
Deseada