Оператор колл-центра
Summary
Handles incoming calls from website users, provides site functionality support, and meets performance targets using office tools and communication apps.
Обязанности:
-Прием и обработка входящих звонков от пользователей сайта - Поиск информации в общей базе - Оказание консультаций пользователям по функционалу сайта - Выполнение показателей.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК - Знание офисных программ (MS Word, Excel) - Работа с мессенджерами (telegram, skype), почтой - Грамотная устная и письменная речь - Готовность к обучению - Ответственность, доброжелательность, вежливость.