Оператор персонального обслуживания
Обязанности:
Ответ на вызовы и электронные сообщения от абонентов. Предоставление информации об услугах и тарифах предприятия. Разрешение проблем и жалоб абонентов. Регистрация новых абонентов и внесение изменений в их данные. Создание и поддержка базы данных абонентов. Обновление информации на сайте предприятия. Проведение анкетирования и опросов абонентов для получения обратной связи. Информирование абонентов об акциях и специальных предложениях предприятия. Оформление договоров с абонентами
Требования:
Среднее профессиональное образование или иметь сертификаты дополнительных профессиональных программ, опыт практической работы - не менее одного года