Patient Care Specialist (KRS) / Customer service, Healthcare

Posición: Patient Care Specialist

On site

Horarios: Monday through Friday 09am to 06pm

🧾 Descripción del puesto:

Estamos buscando una persona amigable, entusiasta, inteligente y confiable para unirse a nuestro equipo como Especialista en Servicios al Paciente. El candidato ideal será responsable de asegurar que los pacientes estén correctamente agendados para sus citas y procedimientos.

✅ Responsabilidades:

• Brindar una experiencia excepcional a los pacientes en cada interacción.
• Programar, reprogramar y cancelar citas según sea necesario.
• Responder preguntas sobre pruebas médicas y procedimientos básicos.
• Dar instrucciones a los pacientes para que estén preparados para sus exámenes.
• Confirmar citas.
• Atender llamadas telefónicas entrantes y responder mensajes.
• Explicar requisitos financieros y registrar pagos en el sistema.
• Programar citas de referencia y seguimientos.
• Verificar detalles del seguro médico e informar sobre tarifas no cubiertas.
• Archivar documentos.

REQUISITOS IMPORTANTE:

• Experiencia: 6 meses - 1año
• Cualquier tipo de experiencia médica (CSR, Recepcionista, Scheduler, Healthcare) Que maneje terminología medica en el area del BPO u CALL CENTER
• Ingles conversacional B2+/ C1

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional