Payroll Associate (Customer Service Experience Required) AM

Estamos buscando un/a Payroll Associate para sumarse a su equipo. Se trata de un rol desafiante y de ritmo acelerado, ideal para personas con capacidad de reacción rápida, orientación al detalle y un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente.

Modalidad: Presencial en Bogotá, Barranquilla y Medellín

Horarios: Lunes a Viernes | 7am - 4pm / 8am - 5pm / 10am - 7pm

Responsabilidades principales:

• Gestionar y coordinar múltiples procesos de nómina de clientes.
• Garantizar que todas las transacciones de payroll se realicen de manera precisa, oportuna y conforme a la normativa vigente.
• Administrar correctamente impuestos relacionados con nómina.
• Procesar embargos salariales, órdenes de manutención infantil y gravámenes fiscales.
• Elaborar reportes trimestrales y anuales con precisión y dentro de los plazos establecidos.
• Generar reportes ad hoc para clientes.
• Brindar soporte en distintos entornos de payroll, incluyendo control horario, procesamiento y generación de informes.
• Resolver consultas relacionadas con la nómina y los sistemas asociados.
• Gestionar proyectos de clientes y coordinar el ciclo completo de actividades de payroll.
• Atender llamadas e inquietudes de clientes, ofreciendo un servicio de excelencia basado en el seguimiento, la proactividad y la responsabilidad.

Requisitos:

• Título secundario completo (High School Diploma o equivalente).
• Más de 1 año de experiencia en atención al cliente.
• Inglés: C1
• Excelente comunicación verbal y habilidades de atención telefónica.

Requisitos