Персональный менеджер по сопровождению клиентов среднего бизнеса

Подзаголовок (короткое описание)

Помогайте компаниям развивать бизнес с помощью банковских решений

Описание

Наши клиенты — зрелые компании с выручкой от 120 млн до 16 млрд рублей. Мы выступаем для них персональным лицом банка, экспертом и стратегическим партнером. Мы сопровождаем выделенный портфель активных клиентов, выстраиваем с ними доверительные отношения и поддерживаем стабильное качество обслуживания как единая команда персонального сопровождения в сегменте среднего бизнеса.

Мы консультируем клиентов по всей линейке продуктов Т-Бизнеса, решаем сложные сервисные и технические вопросы и выступаем «голосом клиента» внутри компании. Также инициируем улучшения на основе обратной связи и тесно взаимодействуем с менеджерами по развитию, чтобы обеспечивать удержание клиентов и рост клиентской базы.

Обязанности

Сопровождать выделенный портфель клиентов среднего бизнеса, разбирать сервисные задачи любой сложности и направленности

Консультировать действующих клиентов по продуктам Т-Бизнес

Выстраивать долгосрочные отношения с первыми лицами компаний

Снижать отток и сохранять лояльность клиентов

Удерживать высокий стандарт обслуживания

Требования

У вас есть опыт работы с портфелем клиентов юридических лиц от 1 года

Умеете проводить переговоры с первыми лицами компаний

Знаете банковские продукты для юридических лиц и понимаете, как работают РКО, ЗП, ВЭД, торговый и интернет эквайринг, СБП

Интересуетесь бизнесом и финансовой сферой: следите за новостями и понимаете ключевые тренды рынка

Будет плюсом, если вы разбираетесь в ВЭД и знаете нормы 115-ФЗ и 161-ФЗ

Мы предлагаем

Достойный доход: от 101 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам KPI)

Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис

Оборудование: выдадим ноутбук для работы

График 5/2 с 04:00 до 13:00 по Москве

ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи

Дополнительный отпуск — 3 дня в год, можно использовать для отдыха или получить компенсацию

Оформление по ТК РФ

Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу

Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами