Pessoa Operadora de Cobrança

Descrição:

Efetuar contatos preventivos para incentivar o pagamento das parcelas em dia.

Atender clientes adimplentes e inadimplentes no canal receptivo e sanam as dúvidas dos clientes sobre o Empréstimo Pessoal e questões que envolvem seus contratos.

Negociar com clientes inadimplentes no canal receptivo (telefone, chat e WhatsApp) para regularização de dívidas de Empréstimo Pessoal.

Realizar contatos ativos por meio de discador automático ou manual para clientes inadimplentes, visando negociar dívidas de Empréstimo Pessoal.

Apoiar o cliente na navegação no App para que ele acesse o ambiente de pagamento, negociação e regularização de dívidas.

Registrar todas as interações e atividades no sistema integrado (CRM).