Portuguese Customer Support in Limassol
Reference: KPCY
Sobre Limassol 🌴
Localizada na costa sul de Chipre, Limassol é a segunda maior cidade do país e atrai muitos turistas todos os anos para desfrutar da praia e da cultura da ilha. Restaurantes e cafés modernos aglomeram-se em torno do centro antigo da cidade. Seja visitando monumentos históricos ou explorando a vida noturna vibrante, aqui tu sempre irás encontrar o teu estilo de vida!
Sobre o trabalho 💼
Somos uma agência interativa online, fornecendo serviços online em publicidade ao consumidor, suporte ao cliente, retenção de clientes e análise de dados. Como agente de suporte ao cliente, tu estarás em comunicação com a empresa e ajudando-os em suas consultas.
Principais responsabilidades🤝
- Responder a consultas de conta de clientes por e-mail, telefonemas e chat de forma educada e profissional
- Abrir e manter contas de clientes, registrando informações da conta
- Resolver problemas de produtos e serviços, esclarecendo as reclamações do cliente, determinando a causa, seleccionando e explicando a melhor solução para resolver o problema
- Contribuir para o esforço da equipa, realizando os resultados relacionados conforme necessário
- Gerenciar grandes quantidades de chamadas, e-mails e mensagens recebidos
- Identificar e atender às necessidades dos clientes para alcançar a satisfação
- Seguir os procedimentos, directrizes e políticas de comunicação
Seu perfil 👤
- Fluência em português e inglês
- Fortes habilidades de comunicação e relações públicas
- Capacidade de trabalhar em turnos
- Funcionário de longo prazo, ansioso para permanecer connosco longo termo.
O que oferecemos 🤝
- Você desfrutará de nosso ambiente de trabalho multi-cultural e em constante crescimento
- Venha ser parte de uma vida quotidiana energética e divertida
- Nós o ajudaremos, ensinaremos e treinaremos para que você tenha sucesso
- Pacote salarial atractivo
- Bônus mensal de incentivo
- Seguro de saúde completo
- Pacote de realocação - acomodação compartilhada entre 2-4 semanas; subsídio de aluguel por 12 meses
- Pick-up no aeroporto
- Treinamento e educação
- Atividades emocionantes da empresa, incluindo eventos corporativos, almoço gratuito mensal, etc
- Oportunidade de crescer profissionalmente dentro da empresa.
Por favor, envie seu currículo e carta de motivação em inglês.
Se tiver alguma dúvida, fique à vontade para entrar em contato com nosso recrutador! 📩💬👨💼