Process Analyst Pleno - HIBRIDO

A Verity está buscando novos talentos!

Somos uma consultoria de transformação e engenharia digital e buscamos um(a) Analista de Processos para fazer parte dessa jornada.

Olha só quais são as experiências e conhecimentos que você precisa ter para acelerar e transformar com a gente:

-Atuar de forma próxima ao time, a operação e produto realizando deepdive analisando contatos, processos e oportunidades que façam sentido para o negócio em soluções de digitalização e experiência do cliente.

-Aprofundar a visão de processos e conduzir análises complexas captando oportunidades nas jornadas, proporcionando melhor fluidez e resolubilidade para clientes.

-Atuar como referência analítica e funcional para PMs e POs no acompanhamento de resultados dos KPIs e OKRs de negócio, com aprofundamento das oscilações de resultados e seus motivadores.

-Apoiar e influenciar decisões estratégicas através da construção de análises, indicadores, diagnósticos e recomendações executivas.

-Aprofundar a visão analítica com base nos relatórios e dashboards existentes dentro da Cia para elaboração de estimativas, análises pós implantações e acompanhamento contínuo das iniciativas implementadas, complementando e criticando a necessidade de maior aprofundamento junto ao time de Analytics.

-Através de modelos estatísticos, criar novas visões, gerar acompanhamento contínuo de projetos de alta complexidade, trazendo visão de eficiência e próximos passos

-Participar ativamente da priorização de iniciativas, apoiando definição de roadmap e direcionamento das jornadas digitais.

-Atuam nas RDMs junto ao time da Squad garantindo o checklist de realização desde a pré execução até a pós implantação.

-Construir apresentações executivas e materiais estratégicos para acompanhamento de resultados e tomada de decisão.

-Identificar oportunidades de automação e eficiência operacional.

-Realizar benchmarks internos e externos à Cia, buscando referências, melhores práticas e oportunidades de evolução contínua.

-Superior Completo

-Conhecimento de Métodos ágeis (Scrum, Kanban) e habilidade em ferramentas como: JIRA, Datastudio, Miro, Power BI e Excel

-Desejável ter atuado com canais digitais, qualidade ou jornada do cliente

-Conhecimento de Processos e esteira de Projetos

-Habilidade de análise, correlação de dados e estimativas

-Capacidade de negociação, entrega e senso crítico

Aqui nós somos humanos, somos digitais, somos Verity!

Tudo o que fazemos se baseia em nossos 8 POWER PRINCIPLES:

• Amar tecnologia;
• Assumir grandes responsabilidades;
• Cultivar relações de confiança por meio da transparência;
• Dar atenção e ser orientado pela necessidade e experiência do cliente;
• Encarar desafios de forma ágil;
• Colaborar entre pessoas e equipes;
• Encorajar a autonomia consciente;
• Atingir resultados de forma consciente.

É assim que criamos experiências inovadoras para o mundo digital, inspirando protagonismo e gerando resultados incríveis aos nossos clientes, sempre focados em metodologia, tecnologia e pessoas.

Fomos certificados como uma das melhores empresas para se trabalhar pelo Great Place To Work, e a cada dia criamos ações que melhoram ainda mais o ambiente de trabalho, aqui na Verity você tem:

• Vale refeição
• Vale alimentação
• Auxílio home office
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida
• Parcerias de descontos
• Convênios em estabelecimentos e instituições de ensino
• Treinamentos de agilidade recorrentes
• Licenças Alura
• Intervalo Verity
• #VerityComVocê
• Viva Engage

E aí, topa criar experiências inovadoras para o mundo digital?