Product Manager (Redes y Ciberseguridad)

Product Manager - Redes y Ciberseguridad

📌 Identificación del Cargo

• Título del Cargo: Product Manager - Redes & Ciberseguridad
• Área / Departamento: Productos / Comercial / Soluciones Digitales
• Reporta a: Gerente de Producto / Gerente Comercial / CTO
• Ubicación: Santiago, Chile (Ajustable a formato Híbrido)
• Años de Experiencia Requeridos: 7 a 10 años de experiencia profesional relevante.

🎯 Propósito del Cargo

Liderar la estrategia, desarrollo y posicionamiento comercial del portafolio de productos y servicios de Redes y Ciberseguridad. Su misión principal es convertir las capacidades técnicas de la compañía en propuestas de valor comerciales atractivas, presentando activamente nuevos productos a clientes estratégicos, identificando oportunidades de negocio y acelerando la adopción de las soluciones en el mercado.

📋 Funciones y Responsabilidades Principales

1. Gestión Comercial y Estrategia de Go-to-Market (GTM)

• Diseñar e implementar las estrategias de lanzamiento (Go-to-Market) para nuevos productos y servicios de ciberseguridad y conectividad/redes.
• Liderar presentaciones técnicas y comerciales ante clientes clave (clientes actuales y prospectos), transmitiendo el valor del producto en lenguaje de negocios.
• Identificar activamente oportunidades de venta cruzada (cross-selling) y upselling en la base instalada de clientes.
• Colaborar estrechamente con el equipo de Ventas y Preventa para definir ofertas competitivas y estructurar propuestas técnico-comerciales.

2. Desarrollo y Gestión del Portafolio de Productos

• Definir y mantener el roadmap de soluciones de ciberseguridad (SOC, MSSP, firewalls, detección de amenazas, Zero Trust, etc.) y redes (SD-WAN, conectividad cloud, infraestructura).
• Analizar las tendencias del mercado de ciberseguridad, la competencia y las necesidades cambiantes de las empresas para adaptar el catálogo de servicios.
• Definir los modelos de precios (pricing), empaquetado de servicios y niveles de servicio (SLA) para maximizar la rentabilidad del portafolio.

3. Relacionamiento y Fidelización de Clientes

• Actuar como el referente consultivo y de confianza (trusted advisor) para los clientes en materias de ciberseguridad y redes.
• Mantener reuniones periódicas de alineación con clientes estratégicos para comprender sus desafíos tecnológicos y proponer nuevas soluciones.
• Gestionar el feedback directo del cliente para incorporar mejoras continuas a los productos y servicios existentes.

4. Habilitación Comercial e Interacción Interna

• Capacitar al equipo de ventas interno en el discurso de valor, características clave y casos de uso de los productos lanzados.
• Servir de nexo entre las áreas de Operaciones/Ingeniería técnica y el área Comercial, asegurando que lo prometido al cliente sea técnicamente factible y rentable.

🎓 Perfil del Candidato: Requisitos y Competencias

Educación y Experiencia

• Formación: Titulado de Ingeniería Civil, Ingeniería en Ejecución (Electrónica, Telecomunicaciones, Informática, Redes) o carrera afín.
• Experiencia: Entre 7 y 10 años de trayectoria laboral global, con al menos 3 a 5 años liderando funciones de Product Manager, Business Development o Sales Engineer/Preventa Senior en empresas de tecnología, telecomunicaciones o servicios gestionados (MSSP/ISP).

Conocimientos Técnicos (Hard Skills)

• Solidísimo conocimiento del ecosistema de Redes (Routing, Switching, SD-WAN, Cloud Networking, VPNs).
• Dominio amplio del mercado de Ciberseguridad (Firewalls/NGFW, EDR/XDR, SIEM, SOC gestionado, arquitecturas Zero Trust, seguridad en la nube).
• Capacidad demostrada para diseñar modelos de negocio de productos/servicios y análisis de rentabilidad.

Habilidades Blandas y Comerciales (Soft Skills)

• Orientación comercial y al cliente: Pasión por el relacionamiento intercolonial y la generación de nuevos negocios.
• Excelente comunicación y oratoria: Habilidad para hablar ante audiencias técnicas y ejecutivas (C-Level).
• Pensamiento estratégico y pragmatismo: Capacidad de traducir requerimientos complejos de ciberseguridad en soluciones comerciales simples y vendibles.
• Negociación y persuasión: Manejo de objeciones comerciales y cierre de acuerdos.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional