PT兼職 - IT技術支援工程人員(要求英文聽說流利) (可彈性排班、可提供實習時數)

●系統整合、POS系統、連鎖加盟系統、CRM顧客關係管理系統，系統作業及優化改善
●跨系統IT整合支援，需要與美國總公司及亞洲各區進行系統整合優化服務。
●協助團隊軟、硬體的設備確認、採購及安裝。
●需與總公司團隊對接及接洽 (有必要時會使用英語對話）
●診斷、排除故障並協助解決技術硬體和軟體問題。
●透過電話、電子郵件與客戶討論系列操作，直到他們解決技術問題。
●在安裝期間和安裝後立即協助滿足客戶其技術要求。
●追蹤問題直至解決。確保所有問題均已正確記錄。
●跟進客戶以確保他們的系統在故障排除後能夠完全正常運作。
●向團隊提供有關軟體、硬體、培訓和其他方面改進的意見，以改善客戶體驗。
●主管交代事項。
——————————————————————————
●上班時間 : 週一到週五的8:00-18:00之間，需要配合每週的開會時間，其他時間可彈性排班。
●每週工作時數約莫20小時。
●上班地點 : 內湖辦公室，熟悉業務以後，可以在家遠端工作。
●辦公室零食櫃無限吃。
●美式工作環境。
●有機會遇到球星、明星、網紅。
●如簽約成為正式員工，每月可自己或帶親友使用場館設施。
●把興趣當成工作最幸福。
●可提供學生實習時數證明。
——————————————————————————
●具備高中學歷以上
●熟悉系統整合、POS系統、連鎖加盟系統、CRM顧客關係管理系統 優先錄取
●優先錄取電腦資訊科系或管理資訊系統之學歷背景
●優先錄取1-3 年技術支援工作經驗
●優先錄取英語聽說流利者
●具備使用 IT 軟體系統的經驗
●具備 IT 網路技能的人員
●具備優秀口頭溝通表達能力
●需自備筆電