Rececionista de Spa -Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, Cascais
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Description
Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!
Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.
Para reforçar a nossa equipa de Spa, no Grande Real Villa Itália & SPA, Cascais, estamos a recrutar um/a Recepcionista de Spa.
O que te espera nesta função:
-Receber e acolher os clientes de forma cordial e personalizada.
-Gerir marcações e agendamentos de tratamentos (presencialmente, por telefone ou online).
-Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos do SPA.
-Efetuar o registo e atualização dos dados dos clientes.
-Cobrar e processar pagamentos, emitindo faturas e recibos.
-Coordenar com os terapeutas e outros membros da equipa para assegurar um fluxo de trabalho eficiente.
-Garantir a limpeza e organização da área de receção.
-Resolver reclamações ou encaminhá-las para os responsáveis apropriados.
-Promover vendas adicionais de produtos ou serviços (cross-selling e up-selling).
O que valorizamos em ti:
-Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente em hotelaria ou bem-estar).
-Boa apresentação, simpatia e excelentes competências de comunicação.
-Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
-Capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de tempo.
-Fluência em português e inglês (outras línguas são uma mais-valia).
-Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, fins de semana e feriados.
-Residência na zona de Cascais (ou arredores).
O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:
-Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
-Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços
-Tarifa Team
-Tarifa friends & family
-Dia de aniversário
-Seguro de saúde após 6 meses de vinculo contratual
-Campanha TUA - Traz Um Amigo - Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado
-Bónus Semestral de acordo com a politica em vigor na empresa
ENVIA-NOS O TEU CV! ---@---
________________________
Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.
Se quiseres saber mais sobre o Real Hotels Group, consulta aqui https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/
Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.
Para reforçar a nossa equipa de Spa, no Grande Real Villa Itália & SPA, Cascais, estamos a recrutar um/a Recepcionista de Spa.
O que te espera nesta função:
-Receber e acolher os clientes de forma cordial e personalizada.
-Gerir marcações e agendamentos de tratamentos (presencialmente, por telefone ou online).
-Fornecer informações detalhadas sobre os serviços e produtos do SPA.
-Efetuar o registo e atualização dos dados dos clientes.
-Cobrar e processar pagamentos, emitindo faturas e recibos.
-Coordenar com os terapeutas e outros membros da equipa para assegurar um fluxo de trabalho eficiente.
-Garantir a limpeza e organização da área de receção.
-Resolver reclamações ou encaminhá-las para os responsáveis apropriados.
-Promover vendas adicionais de produtos ou serviços (cross-selling e up-selling).
O que valorizamos em ti:
-Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencialmente em hotelaria ou bem-estar).
-Boa apresentação, simpatia e excelentes competências de comunicação.
-Conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
-Capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de tempo.
-Fluência em português e inglês (outras línguas são uma mais-valia).
-Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, fins de semana e feriados.
-Residência na zona de Cascais (ou arredores).
O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:
-Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
-Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços
-Tarifa Team
-Tarifa friends & family
-Dia de aniversário
-Seguro de saúde após 6 meses de vinculo contratual
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-Bónus Semestral de acordo com a politica em vigor na empresa
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Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.
Se quiseres saber mais sobre o Real Hotels Group, consulta aqui https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/