Rececionista (m/f) - Hotel Moov Oriente

Rececionista - Moov Lisboa Oriente

Localização: Moov Lisboa Oriente ( Av. Infante D. Henrique 341, 1800-224, Lisboa)

Tanto nos hotéis Moov, como no grupo Endutex Hotéis, procuramos alguém que vá para além das capacidades técnicas. Procuramos um todo, alguém que tenha gosto pelo atendimento ao cliente e em contactar diretamente com o mesmo. Procuramos alguém dinâmico e com fortes capacidades de comunicação interpessoal, que saiba e goste de trabalhar em equipa, e que consiga organizar o seu tempo e trabalho, coordenando-o com a restante equipa, para se juntar a nós!


FUNÇÕES:
- Reportar funções ao Assistente de direção e ao Diretor de Operações
- Contacto com clientes
- Efetuar check-in e check-out
- Atribuição de quartos
- Gestão de pagamentos
- Gestão de reclamações/sugestões
- Esclarecimento de dúvidas sobre a cidade (locais a visitar, restaurantes, transportes, etc) e outro tipo de questões que possam surgir pré, durante e pós estadia.
- Gerir uma receção em momentos de afluência e durante a noite
- Gestão de problemas

Perfil:

Experiência profissional mínima de 1 ano em funções iguais ou similares
Bom comunicador e com gosto pelo atendimento ao cliente
Gosto pelo trabalho em equipa
Bons conhecimentos de Inglês, Espanhol e de Francês (obrigatório), sendo uma mais valia outras línguas estrangeiras (fator preferencial)
Dinâmico
Resistente ao Stress e à pressão
Boa gestão emocional
Apresentação cuidada


BENEFÍCIOS:
- Formação inicial
- Contrato de trabalho
- Subsídio de Alimentação em cartão de alimentação
- Prémio de performance anual
- Seguro de saúde

Caso reúna o perfil pretendido, envie o seu CV acompanhado com foto para ---@--- , indicando em assunto e no corpo do e-mail EHM/RLISBOA