RECEPCIONISTA DE MODULOS DE SERVICIO

Afore SURA, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:

Recepcionista de Módulos de Servicio

Requisitos:

Escolaridad:

Bachillerato terminado con certificado (Mínimo)

Experiencia:

Mínima 1 año en atención a cliente/puesto similar

Conocimientos requeridos:

-

Paquetería Office

- Uso de TIC's

Funciones:

- Atender a clientes administrados por Sura Afore, en relación a trámites de: Retiros Totales, Retiros Parciales,

Consultas y Aclaraciones, Actualización de datos, Unificación y/o Separación de Cuentas, registro y traspaso de Cuentas Individuales, Reposición de documentos y Recertificación de cuentas cumpliendo con los procedimientos y políticas que rigen cada actividad para dar cumplimiento a la solicitud y beneficio de los clientes.

- Crear un enlace entre el cliente y la compañía.

- Realizar consultas y reportes de las funciones diarias para la elaboración de indicadores de productividad y eficiencia de los módulos de servicios.

- Asegurar el buen uso de las herramientas adicionales de trabajo (Kioscos), reportando de manera oportuna cualquier incidencia.

- Revisión de documentación y validación de las cuentas individuales de los clientes que visiten los módulos para asegurar un tiempo de espera efectivo.

- Cumplir con el protocolo de recepción y envió de imágenes y documentos legales a las áreas correspondientes (Legal y relaciones laborales).

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo + Prestaciones superiores a la ley

- Contratación directa con SURA

- Excelente ambiente laboral

- Horario: Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm presencial.

“Estamos comprometidos con la diversidad y la inclusión. Valoramos a todas las personas independientemente de su género, edad, etnia, discapacidad u orientación sexual".