Rengøringsleder til Renseri

Vi søger en engageret og struktureret Rengøringsleder til vores renseri hos ApS, ,Vester Farimagsgade 3 , 1606 København V

Som Rengøringsleder får du en central rolle i den daglige drift, hvor du sikrer, at arbejdsopgaver planlægges, koordineres og udføres effektivt. Du bliver bindeled mellem virksomhedens ejer og medarbejderne og bidrager til en høj kvalitet i både driften og kundeservicen.

Stillingen er en driftskoordinerende funktion uden personale- eller HR-ansvar. Du har ikke ansvar for ansættelser eller afskedigelser, men du har ansvar for at sikre en effektiv daglig drift, høj service og et godt samarbejde mellem medarbejderne.

Ansættelsen forudsætter, at du til enhver tid har gyldig arbejdstilladelse, hvis dette kræves.

Arbejdsopgaver

Dine primære arbejdsopgaver vil blandt andet være at:

• Overvåge og koordinere virksomhedens daglige driftsaktiviteter for at sikre en smidig og effektiv arbejdsgang.

• Koordinere medarbejdernes arbejdsplaner og sikre tilstrækkelig bemanding i forhold til den daglige drift og kundernes behov.

• Vejlede og støtte medarbejderne i det daglige arbejde for at sikre høj kvalitet og effektiv kundeservice.

• Modtage og betjene kunder, besvare henvendelser samt modtage servicebestillinger.

• Håndtere kundefeedback og klager professionelt og sikre hurtig opfølgning.

• Sikre en effektiv kommunikation mellem medarbejderne og virksomhedens ejer om den daglige drift.

• Overvåge virksomhedens kundeservice og den samlede driftseffektivitet.

• Følge kundetilfredsheden og komme med forslag til forbedringer af kundeoplevelsen.

• Identificere daglige driftsmæssige udfordringer og foreslå praktiske løsninger, der styrker den operationelle effektivitet.

• Bidrage med idéer til salgsfremmende aktiviteter og forretningsudvikling med henblik på at tiltrække nye kunder og understøtte virksomhedens vækst.

• Sikre, at de daglige arbejdsopgaver udføres rettidigt og bidrage til et organiseret, sikkert og effektivt arbejdsmiljø.

• Repræsentere virksomheden professionelt i kontakten med kunder.

Vi forventer, at du

• Har erfaring fra renseri, vaskeri, rengøringsbranchen eller en anden servicevirksomhed.

• Er struktureret og god til at koordinere den daglige drift.

• Har stærke samarbejds- og kommunikationsevner.

• Er serviceminded og sætter en ære i at levere en høj kundeservice.

• Er løsningsorienteret og arbejder selvstændigt.

• Kan bevare overblikket i en travl hverdag og sikre, at opgaver bliver løst effektivt.

Vi tilbyder

• En spændende og alsidig stilling med ansvar for den daglige drift.

• Mulighed for at bidrage til udviklingen af virksomhedens arbejdsgange og kundeoplevelse.

• Et uformelt arbejdsmiljø med korte beslutningsveje.

• Et tæt samarbejde med virksomhedens ejer.

• Løn efter kvalifikationer.

Ansøgning

Send din ansøgning og dit CV hurtigst muligt til vores kontaktperson, da vi akut har brug for en medarbejder i teamet.

We are looking for a dedicated and well-organised Cleaning Supervisor to join our dry-cleaning business at ApS, ,Vester Farimagsgade 3 , 1606 København V.

As a Cleaning Supervisor, you will play a key role in coordinating and overseeing the daily operations of the business. You will ensure that daily activities are carried out efficiently, customer service standards remain high, and communication between employees and the business owner runs smoothly.

This is an operational coordination role and does not include HR or personnel management responsibilities. You will not be responsible for hiring, dismissing or conducting employee performance reviews. Instead, your focus will be on ensuring efficient daily operations, service quality and workflow coordination.

Employment is subject to holding a valid work permit at all times where required.

Key Responsibilities

Your duties will include, but are not limited to:

• Monitor and coordinate the company's daily operational activities to ensure efficient workflows.

• Coordinate employee work schedules and ensure adequate staffing levels to meet operational and customer service needs.

• Provide day-to-day guidance and support to employees to ensure efficient customer service and smooth operations.

• Welcome and assist customers, respond to enquiries and receive service orders.

• Handle customer feedback and complaints professionally and ensure timely resolution.

• Maintain effective communication between employees and the business owner regarding daily operations.

• Monitor customer service performance and the overall efficiency of daily operations.

• Monitor customer satisfaction and recommend improvements to enhance the customer experience.

• Identify operational challenges and recommend practical solutions to improve efficiency.

• Suggest practical business development ideas and sales initiatives to support business growth and attract new customers.

• Ensure daily tasks are completed on time while maintaining a well-organised and efficient working environment.

• Represent the company professionally in all customer interactions.

Qualifications

We are looking for someone who:

• Has experience in a dry-cleaning, laundry, cleaning or similar service business.

• Is organised and capable of coordinating daily operations.

• Has strong communication and interpersonal skills.

• Is customer-focused and committed to delivering excellent service.

• Is proactive, reliable and solution-oriented.

• Can work independently while maintaining an overview in a busy working environment.

We Offer

• A varied and responsible position with a key role in daily operations.

• The opportunity to contribute to improving operational processes and customer satisfaction.

• A friendly working environment with short decision-making processes.

• Close collaboration with the business owner.

• Salary based on qualifications and experience.

How to Apply

Please submit your application and CV as soon as possible to our contact person as we have an immediate need of getting the position filled.