Representante de Atendimento ao Cliente Outbound – Covilhã
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Anúncio de Emprego: Atendimento ao Cliente - Outbound na Covilhã
Junte-se a um projeto de atendimento ao cliente na Covilhã. Estamos a selecionar profissionais para uma posição de Atendimento ao Cliente Outbound, num projeto associado a uma organização portuguesa de referência na área da defesa do consumidor. O trabalho é realizado presencialmente na Covilhã, a tempo inteiro, de segunda a sexta-feira. A função envolve sobretudo o contacto telefónico com potenciais clientes, potenciais associados e antigos associados, com o objetivo de apresentar os serviços disponíveis e promover novas adesões.
O que irá fazer?
As suas principais responsabilidades serão:
• Contactar potenciais clientes através de chamadas outbound
• Apresentar e explicar os serviços disponibilizados pela organização
• Entrar em contacto com potenciais associados e antigos associados
• Promover a adesão de novos membros
• Responder a questões e fornecer informações de forma clara e profissional
• Manter uma abordagem positiva e orientada para o cliente durante cada contacto
• Registar corretamente os dados e informações nas ferramentas internas
• Cumprir os procedimentos definidos para o projeto
O perfil que procuramos
Esta oportunidade poderá ser adequada para si se:
• Tem português europeu nativo, de Portugal continental
• Comunica de forma clara, profissional e confiante
• Sente-se confortável a realizar contactos telefónicos outbound
• Gosta de comunicar com clientes e apresentar serviços
• Tem facilidade na utilização de ferramentas informáticas
• Consegue trabalhar de acordo com processos e procedimentos definidos
• Tem disponibilidade para trabalhar 40 horas por semana
• Pode trabalhar presencialmente na Covilhã
Horário e Local de Trabalho
A função é 100% presencial na Covilhã e em regime full-time.
Horário: segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00
Carga horária: 40 horas por semana / 8 horas por dia
Pausa para almoço: 1 hora
Terá direito a 22 dias de férias por ano, de acordo com a legislação portuguesa, sendo aplicáveis os feriados nacionais portugueses. Se houver necessidade de trabalhar num feriado português, poderá ser concedido um dia de compensação, sujeito à aprovação do projeto.
O que é oferecido?
A proposta inclui:
• Contrato de trabalho a termo incerto, inicialmente previsto para 12 meses
• Possibilidade de extensão por mais 12 meses
• Possibilidade de passar para contrato permanente após 2 anos
• Seguro privado de saúde e dentário após a assinatura do contrato, desde que já disponha de NIF e número de Segurança Social
• Subsídio de refeição pago através de cartão refeição pré-pago
• Subsídios de férias e de Natal pagos mensalmente
• Formação inicial para conhecer o projeto, os procedimentos e as ferramentas utilizadas
Salário
O pacote mensal para esta posição full-time é composto por:
• Salário base: €920 brutos/mês
• Subsídio de férias: €76,67/mês
• Subsídio de Natal: €76,67/mês
• Subsídio de refeição: aproximadamente €147/mês, considerando 21 dias úteis
Total mensal estimado: €1.220,34
Os valores estão sujeitos às deduções legalmente aplicáveis em Portugal, incluindo IRS e contribuições para a Segurança Social.
Envie a sua candidatura
Se procura uma nova oportunidade profissional na Covilhã e tem interesse numa função de contacto telefónico e atendimento ao cliente, envie-nos o seu CV.
Candidaturas: ---@---
Na sua candidatura, inclua o nome completo, número de telefone e endereço de e-mail pessoal, para que possamos contactá-lo relativamente ao processo de recrutamento.
Recrutamento e Proteção de Dados
O processo de recrutamento é realizado em nome de uma empresa internacional de outsourcing com operações de atendimento ao cliente em Portugal. O contrato de trabalho será celebrado diretamente com o empregador português.
Ao enviar a sua candidatura, autoriza, nos termos dos Artigos 6.º e 7.º do Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de processos de recrutamento atuais e futuros conduzidos pela nossa empresa e pelos nossos clientes.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento dos dados realizado antes dessa retirada.
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Junte-se a um projeto de atendimento ao cliente na Covilhã. Estamos a selecionar profissionais para uma posição de Atendimento ao Cliente Outbound, num projeto associado a uma organização portuguesa de referência na área da defesa do consumidor. O trabalho é realizado presencialmente na Covilhã, a tempo inteiro, de segunda a sexta-feira. A função envolve sobretudo o contacto telefónico com potenciais clientes, potenciais associados e antigos associados, com o objetivo de apresentar os serviços disponíveis e promover novas adesões.
O que irá fazer?
As suas principais responsabilidades serão:
• Contactar potenciais clientes através de chamadas outbound
• Apresentar e explicar os serviços disponibilizados pela organização
• Entrar em contacto com potenciais associados e antigos associados
• Promover a adesão de novos membros
• Responder a questões e fornecer informações de forma clara e profissional
• Manter uma abordagem positiva e orientada para o cliente durante cada contacto
• Registar corretamente os dados e informações nas ferramentas internas
• Cumprir os procedimentos definidos para o projeto
O perfil que procuramos
Esta oportunidade poderá ser adequada para si se:
• Tem português europeu nativo, de Portugal continental
• Comunica de forma clara, profissional e confiante
• Sente-se confortável a realizar contactos telefónicos outbound
• Gosta de comunicar com clientes e apresentar serviços
• Tem facilidade na utilização de ferramentas informáticas
• Consegue trabalhar de acordo com processos e procedimentos definidos
• Tem disponibilidade para trabalhar 40 horas por semana
• Pode trabalhar presencialmente na Covilhã
Horário e Local de Trabalho
A função é 100% presencial na Covilhã e em regime full-time.
Horário: segunda a sexta-feira, das 10h00 às 19h00
Carga horária: 40 horas por semana / 8 horas por dia
Pausa para almoço: 1 hora
Terá direito a 22 dias de férias por ano, de acordo com a legislação portuguesa, sendo aplicáveis os feriados nacionais portugueses. Se houver necessidade de trabalhar num feriado português, poderá ser concedido um dia de compensação, sujeito à aprovação do projeto.
O que é oferecido?
A proposta inclui:
• Contrato de trabalho a termo incerto, inicialmente previsto para 12 meses
• Possibilidade de extensão por mais 12 meses
• Possibilidade de passar para contrato permanente após 2 anos
• Seguro privado de saúde e dentário após a assinatura do contrato, desde que já disponha de NIF e número de Segurança Social
• Subsídio de refeição pago através de cartão refeição pré-pago
• Subsídios de férias e de Natal pagos mensalmente
• Formação inicial para conhecer o projeto, os procedimentos e as ferramentas utilizadas
Salário
O pacote mensal para esta posição full-time é composto por:
• Salário base: €920 brutos/mês
• Subsídio de férias: €76,67/mês
• Subsídio de Natal: €76,67/mês
• Subsídio de refeição: aproximadamente €147/mês, considerando 21 dias úteis
Total mensal estimado: €1.220,34
Os valores estão sujeitos às deduções legalmente aplicáveis em Portugal, incluindo IRS e contribuições para a Segurança Social.
Envie a sua candidatura
Se procura uma nova oportunidade profissional na Covilhã e tem interesse numa função de contacto telefónico e atendimento ao cliente, envie-nos o seu CV.
Candidaturas: ---@---
Na sua candidatura, inclua o nome completo, número de telefone e endereço de e-mail pessoal, para que possamos contactá-lo relativamente ao processo de recrutamento.
Recrutamento e Proteção de Dados
O processo de recrutamento é realizado em nome de uma empresa internacional de outsourcing com operações de atendimento ao cliente em Portugal. O contrato de trabalho será celebrado diretamente com o empregador português.
Ao enviar a sua candidatura, autoriza, nos termos dos Artigos 6.º e 7.º do Regulamento (UE) 2016/679 – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de processos de recrutamento atuais e futuros conduzidos pela nossa empresa e pelos nossos clientes.
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento dos dados realizado antes dessa retirada.
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