Representante de cobranza Bilingue (AL)

¡Estamos contratando! Representante de Cobranza

¿Te apasiona la atención al cliente y la negociación? ¡Esta oportunidad es para ti!

Descripción del puesto:

Buscamos un Representante de Cobranza orientado a resultados, responsable de realizar gestiones de cobro y seguimiento para lograr la recuperación de cartera y cumplir con los objetivos asignados. Tu misión será contactar a consumidores, obtener información y facilitar acuerdos de pago, manteniendo siempre una relación positiva entre el cliente y nuestra empresa.

📍 Ubicación: Calle 72 # 8-24, Quinta Camacho.

🕒 Horario: Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm EST.

💼 Tipo de contrato: Indefinido

Responsabilidades principales:

• Tratar a todos los consumidores con dignidad y respeto.
• Persuadir profesionalmente para establecer acuerdos de pago y resolver reportes negativos en historial crediticio.
• Realizar llamadas salientes y recibir llamadas entrantes para negociar términos y métodos de pago.
• Actualizar registros de clientes con información relevante y resultados de cada interacción.
• Aplicar técnicas de localización (skip tracing) para contactar a las partes adecuadas.
• Cumplir con políticas, procedimientos y normativas (incluyendo HIPAA y PCI).
• Priorizar tareas, mantener atención al detalle y documentar acciones realizadas.
• Brindar respuestas claras y soluciones a consultas entrantes.

Requisitos y habilidades:

• Comunicación clara y profesional, tanto verbal como escrita.
• Ingles B2+/C1
• Manejo básico de PC y teclado (indispensable).
• Cálculos matemáticos básicos (sumas, restas, porcentajes).
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y negociación.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Trabajo en equipo y actitud proactiva, con capacidad para trabajar de forma independiente.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Ambiente profesional y colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo.
• Capacitación continua.

✅ ¿Te interesa? Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo.

Requisitos

Valorado

Experiencia profesional