Representante de servicio al cliente Bilingüe (fines de semana libres)

¡Estamos contratando! Customer Support Representative (CSR)

Ubicación: CAMACOL, Medellín – Trabajo presencial

Horario: Lunes a viernes (turnos variados disponibles)

Nivel de inglés: Avanzado (C1–C2)

¿Te apasiona ayudar a los demás y te desenvuelves bien en entornos dinámicos? Únete a nuestro equipo como CSR y sé el primer punto de contacto para nuestros miembros, brindando atención excepcional y soluciones empáticas en un centro de llamadas especializado en servicios médicos y beneficios.

Lo que harás

• Atender llamadas entrantes con profesionalismo y empatía
• Resolver dudas sobre seguros, reclamaciones y beneficios
• Procesar actualizaciones como cambios de dirección o médicos
• Investigar documentos y brindar información precisa
• Registrar cada llamada con confidencialidad (cumpliendo estándares HIPAA)
• Apoyar a nuevos colaboradores con coaching y acompañamiento

Lo que buscamos en ti

• Comunicación excelente en inglés (oral y escrita)
• Experiencia en servicio al cliente bilingue de minimo 6 meses en algun BPO o call center
• Nivel de inglés avanzado BE+,C1
• Pensamiento analítico y habilidades para resolver problemas

Crecimiento profesional y salario

¡Postúlate hoy y haz parte de un equipo que transforma la atención al cliente en una experiencia humana y significativa!

Requisitos