Representante de Ventas y Customer Success Bilingüe
Description
Oferta Laboral – Sales & Customer Success Representative
📍 Ubicación: Cali, Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga
💼 Tipo de contrato: Tiempo completo
🕒 Disponibilidad Horaria: Lunes a Viernes 7:00 am a 6:00 PM
- 42 Horas laborales semanales
🗣️ Idioma: Bilingüe (Inglés/ Español Indispensable)
🎯 Resumen del rol:
Buscamos un Sales & Customer Success Representative enfocado en impulsar el crecimiento de ingresos, convertir leads en servicios agendados y garantizar una experiencia excepcional para cada cliente. Serás responsable de acompañar al prospecto desde la primera consulta hasta la finalización del servicio, asegurando seguimiento constante, manejo de objeciones, coordinación de reclamos de seguros, pedidos de repuestos y programación eficiente de trabajos.
📌 Responsabilidades principales:
- Generación de ingresos: responder llamadas, leads web y consultas presenciales con urgencia y profesionalismo.
- Conversión de leads: aplicar técnicas consultivas para cerrar citas y ventas.
- Gestión de objeciones: comunicar valor diferencial y manejar precios con efectividad.
- Seguimiento de cotizaciones: mantener contacto hasta decisión final y recuperar oportunidades perdidas.
- Gestión de CRM: registrar actividades, actualizar pipeline y asegurar resolución del 100% de cotizaciones.
- Consultoría en seguros: guiar clientes en procesos de reclamos y cobertura.
✅ Perfil que buscamos:
- Mínimo 1 año de experiencia en ventas, customer success, inside sales o roles de atención al cliente.
- Habilidades sólidas de cierre, persuasión y manejo de objeciones.
- Atención al detalle y capacidad de gestionar múltiples prioridades.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Nivel de ingles conversacional avanzado (B2+/C1)