RetailAI【福岡】/Solution Engineer（店舗へのSkipCart企画導入・活用推進）
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Summary
Solution Engineer at Retail AI, a retail-DX tech company born from the TRIAL group, owning the full lifecycle of the self-developed SkipCart smart cart: presales and demos, requirements definition and rollout, post-launch customer success, and planning PoCs of new services in TRIAL stores. Based at the IoT Lab in Miyawaka, Fukuoka (hybrid work), with monthly store visits across Kyushu.
RetailAI【福岡】/Solution Engineer（店舗へのSkipCart企画導入・活用推進）
仕事概要
【会社概要】株式会社Retail AIは、全国611店舗・売上高1.2兆円規模のトライアルグループ発のリテールDXテクノロジーカンパニーです。
自社開発のスマートカート「SkipCart」やリテールメディアで現場の課題をテクノロジーで解決。
2025年7月には西友もグループに参画し、さらなる革新を進めています。
【期待する役割】
・入社直後は、自社開発のスマートカート「SkipCart」の既存顧客向け案件の導入推進（要件定義〜導入）を主導し、担当者として自走できるノウハウを身に着けていただきます。
また、導入後の技術的な問い合わせ対応と運用課題の解決を通じて、活用の定着を支援いただきます。
・入社1年をめどに、SkipCartのプリセールス（顧客ヒアリング・技術提案・見積積算・デモ実演）から導入・定着までを一気通貫で実行いただけます。
また、親会社であるTRIAL店舗をテストフィールドとして、新サービス・新技術の企画・実行支援および効果検証へアサインいたします。
【魅力ポイント】
■組織の役割
配属先となるチームは、小売DXサービスの技術提案・導入推進から、導入後のカスタマーサクセス機能を一手に担う、Retail AIの中核組織です。
福岡県宮若市の研究開発拠点「IoT LAB」をベースに、店舗現場とテクノロジーをつなぐ重要な役割を果たしています。
配属となるチームは直属の上司となるチームリーダー1名と、メンバー3名で構成されています。
■ 事業の位置づけ
トライアルグループでは全国の店舗網を活かしてリテールDXを加速させており、現在は事業モデルを再構築し、さらなる拡大期にあります。
スマートカート「SkipCart」などの自社ソリューションを社内外へどれだけ導入・定着できるかが事業成長の鍵を握っており、現場目線で顧客の課題解決を牽引できるソリューションエンジニアの存在が重要となっています。
■ このポジションの意義
本ポジションは、SkipCartのプリセールスから導入後の定着支援までを一気通貫で担います。
顧客課題の解決と案件の成功を最後まで見届けることができる、裁量の大きいポジションです。
さらに、TRIALの実店舗を舞台に、新サービスや先端技術のPoCを自ら企画・検証できるチャンスがあります。
事業モデルを構築していくフェーズだからこそ、既存の枠組みにとらわれず、ご自身の提案やアイデアを実現していけるポジションになります。
【具体的な業務内容】（雇い入れ直後）
■プリセールス・技術提案
・顧客要件のヒアリングおよび現状分析
・Fit&Gap分析、概算見積の作成
・営業に同行し技術提案、デモンストレーション、技術的な質問への対応
・その他付帯業務
■ プロジェクト導入推進
・要件定義書、基本設計書、テスト仕様書の作成
・プロジェクトマネジメント（スケジュール・進捗・体制の管理）
・顧客、外部ベンダー、社内各開発部門との調整
■ アフターセールス・活用定着支援
・導入後の問い合わせ対応、追加の開発要件の整理
・利用状況の可視化、分析、伴走支援
・アップセル・クロスセルに向けた技術検討
・顧客意見の収集・分析と、PdM（プロダクトマネージャー）や開発チームへの機能改善フィードバック
■ 実店舗PoC・プロジェクト推進
・TRIAL店舗における新サービス・新技術の企画および現場での実行支援
・PoCの効果測定と本格展開に向けた課題の抽出
・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトの推進・リード
※入社後2か月程度は基本は出社をいただき、オンボーディングとOJTを交えて業務をいただきます。
その後は週3〜4日の出社と在宅勤務を織り交ぜたハイブリッド勤務となります。
※月数回程度、九州内のTRIAL店舗等への出張（自動車での定期店舗ラウンド・現場対応）が発生します。
■（変更の範囲）
IT関連事業内で配置転換あり
【転勤有無】
当面なし
【選考フロー】
書類選考 ➔ 1次面接（WEB） ➔ 2次面接（WEB） ➔ 最終面接（WEB） ➔ オファー面談（WEB実施）
※ 相互理解を深く進めるため、状況やポジションに応じて面接回数が変動する場合がございます。
※ 選考状況により、課題提出をお願いする場合がございます。
※ 選考の後半フェーズにて、リファレンスチェックをお願いする場合がございます。
必須スキル
【会社概要】株式会社Retail AIは、全国611店舗・売上高1.2兆円規模のトライアルグループ発のリテールDXテクノロジーカンパニーです。
自社開発のスマートカート「SkipCart」やリテールメディアで現場の課題をテクノロジーで解決。
2025年7月には西友もグループに参画し、さらなる革新を進めています。
【期待する役割】
・入社直後は、自社開発のスマートカート「SkipCart」の既存顧客向け案件の導入推進（要件定義〜導入）を主導し、担当者として自走できるノウハウを身に着けていただきます。
また、導入後の技術的な問い合わせ対応と運用課題の解決を通じて、活用の定着を支援いただきます。
・入社1年をめどに、SkipCartのプリセールス（顧客ヒアリング・技術提案・見積積算・デモ実演）から導入・定着までを一気通貫で実行いただけます。
また、親会社であるTRIAL店舗をテストフィールドとして、新サービス・新技術の企画・実行支援および効果検証へアサインいたします。
【魅力ポイント】
■組織の役割
配属先となるチームは、小売DXサービスの技術提案・導入推進から、導入後のカスタマーサクセス機能を一手に担う、Retail AIの中核組織です。
福岡県宮若市の研究開発拠点「IoT LAB」をベースに、店舗現場とテクノロジーをつなぐ重要な役割を果たしています。
配属となるチームは直属の上司となるチームリーダー1名と、メンバー3名で構成されています。
■ 事業の位置づけ
トライアルグループでは全国の店舗網を活かしてリテールDXを加速させており、現在は事業モデルを再構築し、さらなる拡大期にあります。
スマートカート「SkipCart」などの自社ソリューションを社内外へどれだけ導入・定着できるかが事業成長の鍵を握っており、現場目線で顧客の課題解決を牽引できるソリューションエンジニアの存在が重要となっています。
■ このポジションの意義
本ポジションは、SkipCartのプリセールスから導入後の定着支援までを一気通貫で担います。
顧客課題の解決と案件の成功を最後まで見届けることができる、裁量の大きいポジションです。
さらに、TRIALの実店舗を舞台に、新サービスや先端技術のPoCを自ら企画・検証できるチャンスがあります。
事業モデルを構築していくフェーズだからこそ、既存の枠組みにとらわれず、ご自身の提案やアイデアを実現していけるポジションになります。
【具体的な業務内容】（雇い入れ直後）
■プリセールス・技術提案
・顧客要件のヒアリングおよび現状分析
・Fit&Gap分析、概算見積の作成
・営業に同行し技術提案、デモンストレーション、技術的な質問への対応
・その他付帯業務
■ プロジェクト導入推進
・要件定義書、基本設計書、テスト仕様書の作成
・プロジェクトマネジメント（スケジュール・進捗・体制の管理）
・顧客、外部ベンダー、社内各開発部門との調整
■ アフターセールス・活用定着支援
・導入後の問い合わせ対応、追加の開発要件の整理
・利用状況の可視化、分析、伴走支援
・アップセル・クロスセルに向けた技術検討
・顧客意見の収集・分析と、PdM（プロダクトマネージャー）や開発チームへの機能改善フィードバック
■ 実店舗PoC・プロジェクト推進
・TRIAL店舗における新サービス・新技術の企画および現場での実行支援
・PoCの効果測定と本格展開に向けた課題の抽出
・社内外の関係者を巻き込んだプロジェクトの推進・リード
※入社後2か月程度は基本は出社をいただき、オンボーディングとOJTを交えて業務をいただきます。
その後は週3〜4日の出社と在宅勤務を織り交ぜたハイブリッド勤務となります。
※月数回程度、九州内のTRIAL店舗等への出張（自動車での定期店舗ラウンド・現場対応）が発生します。
■（変更の範囲）
IT関連事業内で配置転換あり
【転勤有無】
当面なし
【選考フロー】
書類選考 ➔ 1次面接（WEB） ➔ 2次面接（WEB） ➔ 最終面接（WEB） ➔ オファー面談（WEB実施）
※ 相互理解を深く進めるため、状況やポジションに応じて面接回数が変動する場合がございます。
※ 選考状況により、課題提出をお願いする場合がございます。
※ 選考の後半フェーズにて、リファレンスチェックをお願いする場合がございます。
歓迎スキル
・顧客折衝を伴うプリセールス、導入支援、またはカスタマーサクセスの実務経験・プロジェクトマネジメントまたはPMO（スケジュール・進捗・課題管理）の経験
・小売・流通業界向けシステム（POS、基幹系、EC、店舗運営システム等）の導入または開発経験
・IoTデバイス、クラウドサービス、データ活用領域に関する実務経験または強い関心
求める人物像
・事業モデルの変革フェーズを前向きに捉え、方針や環境の変化にも柔軟に対応できる方・成果にこだわり、課題解決やプロジェクト推進を自ら率先して実行できる方
・多様なステークホルダーとの円滑な調整やコミュニケーションができる方
・不確実性が高い状況下でも、自ら仮説を持って主体的に挑戦できる方
応募概要
給与
想定年収：400万円～600万円月給：333,333円～500,000円
※時間外労働の残業手当は全額支給
※全社平均残業時間：8時間10分/月（2025年実績）
賃金改定：年2回（2月,8月）
賞 与 ：個人業績賞与（等級に応じて支給要件あり）
※経験・能力を考慮の上、決定
勤務地
◆（雇い入れ直後）「本社又は会社が指定若しくは許可した場所」
IoT Lab（〒823-0013 福岡県宮若市芹田9）
◆（変更の範囲）
「会社の定める全ての営業所」
※ハイブリッド勤務（週3〜4日出社／在宅勤務制度あり）
※日本国内での勤務/オフィス出社が可能な方に限ります。
※月数回程度、九州内のTRIAL店舗等への出張（自動車での定期店舗ラウンド・現場対応）が発生します。
雇用形態
正社員勤務体系
8:30～17:30（実働8時間）※休憩：60分（11:45～12:45）
※コアタイム10:00～15:00のフレックスタイム制（職種・レベルによる）
試用期間
2か月福利厚生
■年間休日数：120日（会社カレンダー）■慶弔休暇
■産前産後休暇（取得実績あり）
■育児休業（取得実績あり）
■生理休暇
■転勤休暇
■年次有給休暇 ※入社半年後付与（最大10日）
■入社時病気休暇※入社半年以内
■リフレッシュ休暇（年2日）
■健康診断
■確定拠出年金制度（ＤＣ）
■私服勤務（服装自由）
■在宅勤務制度あり（一部の部署除く）
■リゾート施設社員割引あり
■フレックスタイム制度（要件あり、一部の部署除く）
■通勤手当（月額3万円まで/実費支給/有料道路は対象外）
■役職手当（支給要件あり）
加入保険：
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■全国健康保険協会加入
※受動喫煙対策：敷地内全面禁煙