【日商神秘客調查】專案營運專員（彈性上班・可部分遠距）

【關於這份工作】
我們是來自日本的神秘客調查公司，協助餐飲、零售、美容等服務業品牌，
透過「真實消費者的眼睛」找出門市服務的優點與改善點。
你將負責調查專案從啟動到結案的營運管理，是串連客戶、神秘客與報告的核心角色。
不需要專案管理經驗，入職後我們會從基礎開始教！

【職務內容】
一、專案營運管理
・依客戶需求規劃調查排程、管控進度直到結案
・神秘客（調查員）的招募、派案與聯繫
二、品質與數據管理
・確認調查報告內容與品質
・使用Excel整理結案數據，協助製作報告資料
三、客戶與調查員溝通
・電話、Email應對及問題處理
四、其他主管交辦事項

【我們希望你】
・熟悉Excel（會用函數、樞紐分析者佳）
・做事細心、能遵守時限並同時處理多項工作
・有PM、營運、客服或服務業經驗者優先（無經驗亦可，我們會教）
・具日文五十音閱讀能力以上者加分（不要求流利）

【在這裡工作】
・上班時間彈性：09:00～10:00之間出勤，午休1小時可自選
・可視情況申請在家遠距工作
・接觸多元知名品牌的服務現場，累積市場調查與顧問實務經驗
・義式咖啡無限暢飲、零食櫃、冰箱微波爐
・勞健保、不定期員工聚餐