サービスエンジニア／サービスエンジニア・サポートエンジニア（工作機械・ロボット・機械系）

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■　この求人のポイント
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＼現場で磨く、技術と顧客対応力／幅広い課題解決に挑み、専門知識とコミュニケーション力が身につく毎日。

当社は、世界規模でフィットネス機器のサービス品質を追求し続けています。サービスチームでは、グローバル基準の高い品質を維持し、現場で迅速かつ的確に対応することで、顧客満足の最大化に取り組んでいます。サービス品質のさらなる向上を目指し、経験豊富なサービスエンジニアを募集します。技術力だけでなく、コミュニケーション力や協調性を活かし、現場の課題解決や顧客対応に主体的に取り組める方を求めています。

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■　仕事内容
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具体的には

Technogym製品の設置・保守・修理を担当するフィールドサービス業務です。お客様先での不具合診断や原因分析、部品の特定・交換を行い、安定稼働を支援します。
夜勤・土日祝時対応なし、屋内作業中心。

• 製品の設置・点検・メンテナンス
• 不具合の原因分析と修理対応
• 部品在庫管理、KPI達成に向けた活動
• お客様への操作・メンテナンス方法の説明
• サービスレポートの作成・管理
• 訪問スケジュール調整、予防保全の実施
• 安全基準の遵守、技術研修への参加

顧客満足の向上とサービス品質の維持に貢献するポジションです。

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

技術力と顧客志向が活きる現場対応の醍醐味

現場で直面する製品トラブルや課題を、技術力と分析力で解決することができる仕事です。顧客と直接やり取りし、要望に応えることで満足度を高めることができます。サービスレベル合意に沿った対応や、潜在的な問題の発見・報告など、プロフェッショナルとして責任感を持って取り組む場面が多いです。

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■　対象となる方
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【応募条件】
◆同様の職務で3～5年程度の経験がある方
◆電子工学・通信工学などの専門学校卒業または学位取得者
◆機械・電子工学の知識・スキルを持つ方
◆技術機器のトラブルシューティング・点検・修理・保守能力がある方
◆モバイルツールやアプリの活用経験
◆サービスオーダー管理経験
◆修理・アフターサービス業務知識と経験 ◆顧客対応能力
◆普通自動車運転免許保有者
◆TOEIC500点以上の英語力
◆ITパスポート（取得済みの場合）

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■　勤務時間
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事業場外みなし労働時間制
・1日のみなし労働時間/8時間
・標準労働時間帯/9:00～18:00

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■　勤務地
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東京本社または大阪支店（勤務地を選択可能）

【東京本社】
東京都品川区東品川2-3-12 Tennozu Bay Tower18階

【大阪支店】
大阪府大阪市淀川区宮原5-1-18 新大阪第27松屋ビル305号室

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…

東京都、大阪府

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■　交通アクセス
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【東京本社】東京モノレール「天王洲アイル駅」より徒歩2分
【大阪支店】 Osaka Metro「東三国駅」より徒歩5分

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■　給与
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年俸400万円～700 万円
（月額33万3,000円～58万3,000円）

※現在の年収や経験・能力等を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヶ月（期間中の待遇に変動はありません）

初年度年収

400万円～700万円

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■　昇給・賞与
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• 給与改定：年1回

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■　諸手当
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• 通勤手当（上限月額50,000円）
• インセンティブ（年2回）

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■　休日・休暇
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【年間休日123日】

• 完全週休2日制（土・日）
• 祝日
• 有給休暇（入社月によって1～10 日付与）
• 年末年始
• 慶弔休暇

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■　福利厚生
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• 社会保険完備
• 確定拠出年金（401k）
• リロクラブ
• 各種フィットネスジム優待券
• 併設ショールーム内のフィットネスジムマシン使用可（退社後に毎日マシン使用・トレーニング可能）
• テクノジム本社推進システム上でのオンライントレーニング受講可能
• 受動喫煙対策：就業場所全面禁煙

応募資格

【応募条件】
◆同様の職務で3～5年程度の経験がある方
◆電子工学・通信工学などの専門学校卒業または学位取得者
◆機械・電子工学の知識・スキルを持つ方
◆技術機器のトラブルシューティング・点検・修理・保守能力がある方
◆モバイルツールやアプリの活用経験
◆サービスオーダー管理経験
◆修理・アフターサービス業務知識と経験 ◆顧客対応能力
◆普通自動車運転免許保有者
◆TOEIC500点以上の英語力
◆ITパスポート（取得済みの場合）

勤務時間

事業場外みなし労働時間制
・1日のみなし労働時間/8時間
・標準労働時間帯/9:00～18:00

福利厚生

• 社会保険完備
• 確定拠出年金（401k）
• リロクラブ
• 各種フィットネスジム優待券
• 併設ショールーム内のフィットネスジムマシン使用可（退社後に毎日マシン使用・トレーニング可能）
• テクノジム本社推進システム上でのオンライントレーニング受講可能
• 受動喫煙対策：就業場所全面禁煙