Scrum Master senior / Coach Agile et Produit ITOM F/H — Le Mans
Summary
Senior Scrum Master / Agile & Product coach based in Le Mans, embedded with a large insurance client to shift its IT Operations (ITOM) to a product operating model: structuring tribes and squads, building unified prioritized backlogs, coaching teams on Scrum/Kanban/Lean Agile, and setting up value, delivery and flow metrics. Regular on-site presence expected.
Le contexte
Tilencia recherche un Scrum Master senior ou un Coach Agile et Produit opérationnel pour accompagner un grand compte du secteur de l’assurance dans l’évolution de son organisation IT Operations vers un fonctionnement en mode Produit.
L’enjeu : structurer des produits orientés usages et valeur, accompagner des squads pluridisciplinaires et renforcer leur autonomie, tout en assurant une transition progressive avec les pratiques projet existantes.
Vos missions
- Contribuer à définir les produits ITOM, leurs utilisateurs et leurs périmètres.
- Accompagner la structuration des tribus et des squads et clarifier les responsabilités des Product Managers, Product Owners, Tech Leads, Scrum Masters et managers.
- Construire des backlogs produits unifiés et priorisés intégrant besoins, évolutions, Run, dette technique et exigences réglementaires.
- Adapter les pratiques de Discovery, Delivery, Build et Run au contexte des équipes.
- Améliorer la gestion des flux, des capacités, des obstacles et des dépendances entre squads et sites.
- Mettre en place des indicateurs de valeur, de qualité, de delivery et de maturité.
- Accompagner le changement et transmettre les pratiques aux équipes internes.
Votre profil
Vous justifiez d’une expérience significative de transformation Agile et Produit dans un grand groupe et d’accompagnement de plusieurs équipes.
Vous comprenez la coexistence des modes Projet et Produit et maîtrisez Scrum, Kanban et Lean Agile. Vous savez structurer des produits et des backlogs, faciliter la coopération entre acteurs techniques et managériaux et piloter l’amélioration par la valeur et les flux.
Votre pratique va au-delà de l’animation des cérémonies : vous accompagnez concrètement l’évolution des organisations et l’autonomie des équipes.
Une connaissance de la production informatique et des IT Operations constitue un atout : observabilité, supervision, logs, ordonnancement, automatisation, incidents, résilience, référentiels et CMDB.
La connaissance de Dynatrace, Zabbix, Splunk, OpenSearch ou Control-M est appréciée, sans constituer le cœur du poste.
Mission au Mans, avec coordination dans un contexte multisites. Nous ciblons en priorité des professionnels implantés au Mans, en Sarthe ou dans un bassin proche permettant une présence régulière sur site. Le rythme de présence sera précisé lors des échanges.