Scrum Master Senior / Coach Agile & Produit ITOM (H/F)

Dans le cadre d'une transformation stratégique, notre client fait évoluer son organisation d'un fonctionnement orienté projets vers un modèle centré sur les Produits.

Au sein de la DSI, vous accompagnerez les équipes IT Operations (ITOM) dans la mise en place d'une organisation Produit, en participant activement à la structuration des produits, des squads et des modes de fonctionnement associés.

Vous évoluerez dans un environnement complexe et multisites, en interaction avec les équipes techniques, les Product Managers, Product Owners, managers et experts de la Production Informatique.

• Accompagner la transformation Agile et Produit des équipes ITOM

• Participer à la définition des produits, de leur valeur métier et de leur périmètre

• Aider à la structuration des tribus et squads

• Accompagner les Product Managers, Product Owners et Tech Leads

• Construire et faire vivre des backlogs produits unifiés

• Mettre en place des pratiques adaptées de Discovery, Delivery, Build et Run

• Faciliter les cérémonies et ateliers de travail

• Piloter les flux, capacités, dépendances et obstacles

• Mettre en place des indicateurs de pilotage orientés valeur, qualité et performance

• Accompagner la conduite du changement et la montée en autonomie des équipes

• Développer la collaboration entre les équipes techniques et métiers

Profil recherché

• 8 ans d'expérience minimum dans l'Agilité

• Expérience significative comme Scrum Master Senior, Agile Coach ou Coach Produit

• Expérience de transformation Agile dans un grand groupe

• Expérience de fonctionnement en environnement SAFe ou Agile à l'échelle

• Maîtrise des frameworks Scrum, Kanban et Lean Agile

• Accompagnement de plusieurs équipes simultanément

• Solides compétences en facilitation, coaching et accompagnement du changement

• Expérience de pilotage par les flux, la valeur et les indicateurs de performance

• Excellentes capacités relationnelles et de communication

• Expérience de transformation Projet vers Produit

• Mise en place de Product Operating Model

• Construction d'organisations Produit (tribus, squads, value streams)

• Accompagnement de Product Managers et Product Owners

Une expérience dans les domaines suivants constituera un véritable plus :

• Production Informatique

• IT Operations

• Observabilité

• Supervision et monitoring

• Gestion des incidents et problèmes

• CMDB

• Build & Run

• Automatisation et orchestration

• Batch et ordonnancement

Connaissance appréciée d'au moins un des outils suivants :

• Dynatrace

• Splunk

• Zabbix

• OpenSearch

• Control-M

• Jira

• Confluence

• Agile / SAFe

• Scrum

• Kanban

• Lean Agile

• IT Operations