Secretária de Clínica Dermatológica

Renomada Clínica Dermatológica está contratando uma secretária para atuar nas seguintes atividades:

• Atendimento no Whatsapp e presencial;
• Apoiar nos orçamentos;
• Emitir pedidos de exame;
• Controlar agenda e organização de consultas e procedimento;
• Manter relacionamento com planos de saúde.
• Controle de estoque
• Apoiar no setor administrativo
• Alimentar as planilhas

• Formação técnica, superior em Administração, Secretariado ou área relacionada ou estar estudando...
• Experiência anterior em atendimento ao cliente;
• Conhecimento em procedimentos administrativos e financeiros;
• Domínio de software de gestão e ferramentas de escritório;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Discrição e confidencialidade no manuseio de informações;
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com pressão;
• Organização e habilidades multitarefa;
• Conhecimento básico sobre dermatologia ou setor de saúde é um diferencial.

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Características essenciais:

* Acolhimento: receber pacientes com simpatia, gentileza, atenção e cordialidade.

* Inteligência emocional: saber lidar com conflitos, reclamações, insatisfações e situações delicadas com maturidade, educação e equilíbrio.

* Espírito resolutivo: buscar soluções, assumir responsabilidades e não depender de orientação para cada situação.

* Proatividade: antecipar necessidades, identificar o que precisa ser feito e agir antes de ser solicitada.

* Responsabilidade e confiança: ser íntegra, discreta, comprometida e cuidadosa com as informações e os interesses da clínica.

* Espírito de equipe: colaborar, compartilhar informações e contribuir para um ambiente de trabalho harmonioso.

* Organização e domínio de sistemas: ter facilidade com computadores, sistemas de gestão, agendamentos, cadastros e rotinas administrativas.

* Respeito à liderança: saber receber orientações, respeitar processos e cumprir as diretrizes estabelecidas pela gestão.

* Facilidade de relacionamento: ser uma pessoa acessível, educada, colaborativa e aberta ao diálogo.

* Visão de atendimento: compreender que cada paciente deve se sentir bem recebido, respeitado e amparado.

O que mais valorizamos: caráter, boa índole, iniciativa, responsabilidade, gentileza e disposição para resolver problemas.

Queremos uma profissional que não apenas execute tarefas, mas que cuide da experiência dos pacientes, perceba as necessidades da clínica e contribua ativamente para o bom funcionamento da equipe.